彭祥

摘要：在全面推进高校管理体制改革的过程中，高校宿舍管理工作是一项重点管理内容，为了进一步提升高校宿舍管理质量，加快宿舍管理服务体制改革步伐，就需要积极更新宿舍管理理念，实现宿舍管理模式的创新。而从现阶段该项工作的实际开展现状看，呈现出了一系列的问题，阻碍了宿舍管理服务工作社会化变革步伐。基于此，本文在分析当前高校宿舍管理工作现存问题的基础上，为如何实现高效宿舍管理模式的创新提出了具体对策。

关键词：高校；宿舍管理工作；管理模式；问题；创新对策

前言：随着我国高校管理体制改革步伐的加快，高校宿舍管理服务工作亟待转型，作为高校后勤社会化改革工作的重中之重，实现宿舍管理服务的社会化，意义深远。而面对当前高校宿舍管理工作所呈现出了一系列问题，要想借助宿舍管理工作的科学且高效开展，营造出良好的宿舍文化氛围，在确保高校教育事业实现稳步发展的同时，实现当代大学生的自我管理、自我教育与自我服务，就需要以宿舍管理模式的创新来推动宿舍管理服务的社会化发展进程。

一、现阶段我国高校宿舍管理工作所呈现出的问题

主要表现在如下两个方面：第一，无法满足当代大学生日益多元化、个性化之需。从现有宿舍管理模式看，以宿舍管理部门为主体的管理形式下，学生处于被动地位，作为被管理对象，不仅难以参与到宿舍管理服务制度制定中，同时对于管理意见的反馈，一般只能够通过邮件等形式进行反映，缺乏民主性、人性化的管理模式，难以及时明确大学生在宿舍生活中的动态与需求[1]。而面对学生个性化、多元化的需求，现有服务管理模式呈现出了明确的滞后性，亟待创新。第二，职能全责划分明确，存在交叉现象。从现有宿舍管理服务工作的开展现状看，一方面，在职能分工上存在交叉重叠问题，在参与该项管理工作主体朝向多元化发展的背景下，宿舍管理部门、学生组织以及物业管理间很多职业设置交叉重叠现象严重，进而致使出现相互推诿责任的问题，管理效率低下；另一方面，权责划分不明，权利与责任的配置不平衡，进而致使因权责的不统一，严重弱化了宿舍管理服务的质量，阻碍了宿舍管理服务社会化改革发展步伐。

二、现阶段创新我国高校宿舍管理模式的有效途径

（一）创新管理理念并兼顾管理与服务

基于传统宿舍管理模式下，片面强调宿舍管理工作的实效性，忽略了服务的重要性，在这一观念的束缚下，致使高校大学生成为了被管理对象，进而拉大了宿舍管理与学生间的距离，无法满足学生的实际需求，并在某种程度上引发了矛盾。而实现宿舍管理模式向管理服务社会化转型，则是在明确学生主体地位的基础上，基于以人为本理念下，强调管理与服务并重，提升管理者的服务意识理念[2]。在实际践行中，要在更新管理理念的基础上，借助多种渠道的开辟，强化与学生间的交流，在明确学生多元化需求的基础上，引导学生具备自我表达的强烈意愿，并促使学生在充分表达自身需求的同时，以学生社团的形式参与到该项管理工作中，进而以全新管理服务体系的打造来真正服务于学生之需，为实现宿舍管理服务的社会化奠定基础。

（二）科学划分职能、权责并创新管理服务体系

在实际践行中，要求要基于以人为本这一理念下，从学生这一主体需求出发，以开放性组织体系的打造，促使物业管理部门、学生社团组织等积极参与到该项工作中，并实现权力的释放。其中，学生组织作为这一管理组织结构的重要组成部分，能够搭建起宿舍管理服务与广大学生群体间的沟通桥梁，进而明确学生的实际需求，同时借助自我教育、自我管理与服务理念的引导，促使学生树立主体意识。在此基础上，健全服务标准等以促使物业管理公司更好的加入到这一管理服务工作中，并实现职能的优化配置与权责的明确划分，确保各参与主体积极承担起自身的职责，进而为实现宿舍管理服务体系的创新、推进宿舍管理服务乃至后勤管理服务的社会化步伐奠定基础[3]。

（三）规范运行机制

在实际践行中，一方面，要建立完善的规章制度体系。针对当前宿舍管理制度，为了满足宿舍管理服务社会化模式建设之需，就需要结合现有制度所存在的不足进行优化与完善[4]。要基于以学生为本这一理念的指导下，明确宿舍管理服务运行标准、原则与程序，建立完善的规章管理制度体系，进而为促使多元主体在参与该项管理服务工作中形成合力奠定基础。另一方面，要建立共享合作机制，借助互联网这一平台的支撑，通过信息共享服务平台的搭建，促使各管理服务主体在参与该项工作中，能够实现权力与资源的共享，再明确承担各自职责的同时，相互直尺以实现协调共进，为加快宿舍管理服务社会化改革步伐并全面提高高校宿舍管理服务的实效性奠定基础。

（四）加强宿舍监督工作

对于宿舍文化的发展具有多面性，这也就意味着不同宿舍之间将会存在一定的差异，因此会出现一些个性化的小集体[5]。因此针对这种状况，为了有效避免宿舍陋习状况的出现，这也是现今高校学生管理工作中需要考虑的问题，素质教育的主要目的就是为了促进学生养成良好的生活习惯，这样将会利用宿舍评比、参观以及学习等形式引导学生远离不良场所，同时能够将其结果记入到综合测评中，以此来对星际宿舍以及文明宿舍进行有效的宣传，不断对学生进行鼓励，从而来鼓励学生进行有效的学习，不断促进学生的进步与发展，构建和谐的宿舍。另外要充分发挥学生的主观能动性，以此来促进学生构建和谐的宿舍文化氛围，让学生在和谐的氛围中进行学习。学校要鼓励学生设计宿舍文化，能够激发学生特长，带动学生发展，各个宿舍之间相互交流，相互学习，从而来不断提升班级的团结性[6]。

结语：综上，针对我国高校宿舍管理工作现存问题，为实现宿舍管理模式的有效创新，就需要在更新管理理念、兼顾管理与服务的基础上，科学划分职能与权责并创新管理服务体系。同时，还需要建立完善的规章制度，规范管理服务模式运行机制，并借助互联网来搭建管理服务平台，为进一步推进我国高校宿舍管理服务社会化改革发展步伐奠定基础。

参考文献：

[1]王彤.现阶段我国高校宿舍管理服务模式创新探讨[J/OL].企业改革与管理，2015（03）.

[2]常梅.现阶段我国高校宿舍管理存在的问题及对策探析[J].西部素质教育，2016，（13）：189.

[3]刘晓鲁.高校宿舍安全存在的问题及对策[J].传承，2014，（06）：30-31.

[4]冉素真.高校宿舍育人功能途径初探[J].管理观察，2013，（18）：40-41.

[5]叶欣欣.浅谈高校宿舍文化自觉性的建设[J].科教导刊（上旬刊），2012，（05）：56-57.

[6]汪群.构建最优高校宿舍文化之我见[J].网络财富，2008，（13）：65-66.