刘强

【摘要】 IT项目由于其运作管理存在行业特殊性，所以存在一定的计划变更频率与变更风险。本文将分别分析目前IT项目管理在计划、变更、风险控制方面的相关策略方法和技术要点。

【关键词】 IT项目 管理计划 变更 风险控制 技术策略

一般来说项目成功的基准就是满足项目规定要求，并同时满足附加获取期望要求。在这里，IT项目管理的计划、变更与风险控制就起到关键作用，它们会对项目开展过程给出有针对性的参考建议与技术指导。

一、IT项目管理的计划

在IT项目管理中，计划编制最为复杂，将其运用于实际项目操作中才能起到一定作用，但在计划编制过程中需要投入大量的人力物力和时间，所以对于某些较复杂的IT项目管理而言，应该编制一些有弹性的计划方法，本文所介绍的是滚动渐进式计划法。滚动渐进式计划法（Rolling Wave Planning）可以实现对IT项目未来计划的定期修订，它的基本原则是希望在较短时段内完成“近细远粗”计划制定，并按照计划执行状况与环境变化来实施计划修订调整，给出新计划方案。滚动渐进式计划主要依据项目环境变化来做出应对性调整措施及修正计划，所它在一定程度上能充分体现某些复杂IT项目的动态适应特性。打个比方，滚动式渐进计划就好比IT项目运行过程中的监督者，其项目本身是伴随滚动渐进计划的实施推进而被限制于一定规划范围内的。所以该计划方法可以将复杂IT项目中的不确定性化繁为简，起到降低风险的作用，使IT项目管理更利于轻松应对[1]。

二、IT项目管理的风险控制

对IT项目管理进程来说，风险控制就是有效调动项目资源用以应对各种可能存在的风险，确保管理计划稳步实施。通常情况下，IT项目管理的风险控制包含4个基本要点：风险规避、风险减轻、风险转移与风险接受。

风险规避能够基于项目计划过程中所总结的原因来对所存在的风险事件实施清除；风险转移则主要以分散手段来最大限度削弱风险发生后可能带来的巨大损失；风险减轻则是通过减少风险事件来降低风险发生概率，进而降低风险影响；风险接受则指IT项目可能会接受某些风险事件所带来的既定事实与所产生的后果。一般在风险发生后，都会利用相应的应急资源储备或相关计划来缓解危机。基于上述理论，本文介绍一种围绕关键链方法所展开的风险控制策略。关键链法（CCM）是围绕缓冲区设置所展开的项目管理内容。它的核心理念就在于设置缓冲区来应对IT项目过程中可能出现的各种不确定因素，进而实现对项目风险的监控控制与处理。关键链法所设置的缓冲区管理通常采用最直观的“三色”管理方法，该方法主要将缓冲区设置为3个不同色区，在IT项目实施过程中对缓冲区使用状况进行实时监控。如果缓冲区IT项目内容使用量处于绿色区域就代表其风险级别是安全的，可以不采取任何措施仅仅保持实时监控状态。如果缓冲区使用量处于黄色区域，就证明风险级别已经进入注意状态，此时就意味风险事件随时有可能发生或正在发生过程中。此时的IT项目是存在超支和延期可能的，应该按照既定风险应对计划来实施相应处置，使IT项目处于稳定的管理计划进程中。如果IT项目在缓冲区使用量已经进入红色区域，则说明该项目已经处于危险级别，已经发生风险事件，此时就一定要对IT项目作出风险应对计划调整修订，根据实际状况来决定是否马上启动应急资源和相关应急措施。

三、IT项目管理的变更控制

首先是变更申请，在某些较为复杂的IT项目启动阶段，会存在某些不可避免的项目变更，此时应该以标准变更申请表来提出变更需求。在变更申请中必须要陈述变更会为IT项目所带来的可能存在的影响，包括对任务工期、对成本、对项目推进计划所带来的影响等等，然后等待审批人员参考审批。变更申请会在WBS所对应的工作子任务中记录标记并实现实际变更与变更申请表、WBS工作子任务能够相互对应。其次是变更审批，变更审批有变更顾问委员坏来操作，在IT项目中，如果变更审批结果为接受，则需要立刻修改WBS中所对应的内容，更新变更影响范围和工作任务计划，确定变更实施工期与相应的资源调配计划；如果审批结果为拒绝，则必须要向IT项目变更者提出拒绝申请并同时说明原因，同时在变更申请中提出后续变更管理工作内容，将新的变更工作申请表存档管理。最后是变更实施，当IT项目变更批准以后，就要基于新修订的WBS工作任务、时间、资源计划与成本来实施IT项目新内容方案，同时在变更实施过程中实时监测，以做到对可能存在的意外状况报告，特别要注意是否存在某些高风险事件的出现。如果变更实施过程中出现意外中断状况无法继续进行，则要重新返回变更审批环节重新开始[3]。

总结：本文围绕IT项目管理的计划、变更与风险控制来试图解决这一难题，规避高风险现象的出现，规范风险管理方法及相应流程，形成企业一套合格的内部项目管理标准，从而为企业长期稳定运作降低风险，提升IT项目管理水平。

参 考 文 献

[1] 王蕴.复杂IT项目管理的计划、变更、风险控制[D].上海交通大学，2013.38-41.

[2] 谢彬.IT项目风险管理理论与实践[D].西南交通大学，2013.22-23.

[3] 詹簪.浅谈IT项目管理[J].科技信息，2014（11）：60，82.