摘要：本文主要分享了作者在机房管理工作中总结的一些经验，以供大家参考指正。

关键词：高校；微机室；管理维护

信息化时代，各高校都或多或少建设有自己的微机室、多媒体教室等电教设施。伴随着现代化教学方法、方式的发展，越来越多的教师开始积极制作电子课件、积极搜集数字化教学资源，微机室、多媒体教室的利用率开始逐年提高。有些院校甚至因为电教设施资源有限而不得不将课程安排在周六周日。而面对电教设施的高负荷使用，如何对其进行有效管理维护以保障教学秩序稳定运行这个问题，各院校根据自身情况都有着不尽相同的办法。

笔者从事微机室、多媒体教室管理维护工作已有十余年，我们管理的微机室、多媒体教室多年来一直保持着稳定高效的运行状态，无重大安全事故发生。算来也积累了一些经验，在这里与大家交流分享一二。

一、解决人员不足问题

相信大多数院校对于电教设施管理维护都有一个共同的难题：没有设置专门的电教设施管理维护岗位。笔者所在的信息工程系从原有的4个微机室发展到现在9个微机室，多媒体教室也扩建至17个。绝大多数情况都是专业教师一边教学一边承担微机室、多媒体教室管理维护工作。往往是一两个教师完成教学任务、班主任工作之余还需要面对数百台微机的管理维护工作。好在所有微机室都是统一配置的品牌微机，都具备硬件保护及系统恢复的功能，所以每学期开学前各微机室只需要在系统初始化时按照课表安排的课程安装好相关软件及教学环境在一台微机上，然后保存备份并在局域网内同传系统至所有微机，每次开机都设置为自动还原，这样大部分微机能够做到正常运行。然而毕竟近五百台微机由两位教师维护，每天晚上都要根据任课教师填写的《微机室使用记录》检修所有微机室的设备，即使按照1%的故障率计算那维护工作量也是相当可观的。更何况经过了一天的运行，各种故障现象也都不尽相同：中病毒、丢失系统文件、频繁蓝屏死机等等状况层出不穷，甚至还有些好动的学生故意修改微机参数设置刁难管理员来显示他们的小聪明。。。。。。根本忙不过来啊！怎么办呢？

在领导的关怀下，我们得以在每年从全系的新生中遴选一部分对微机维护感兴趣的同学组建系机房管理员团队。机房管理员，主要利用每天晚自习时间对各自所负责的微机室、多媒体教室设备进行检修维护，从而保证第二天教学正常进行；同时还负责做好机房卫生清洁以及设备整齐摆放等工作。当然，对于机房管理员来说，他们在做好本职工作之外首先要做到学习刻苦努力，成绩不能低于班级中间排名，勤学好问不贪玩游戏是我们选拔管理员的基本原则。另外我们将机房管理员工作认定为勤工助学岗位来适当发给他们一些经济补助。

这样一来，人手不足的问题得到了有效缓解。

二、专业社团促进管理员队伍建设

组建了机房管理员团队，明确了大家的主要工作任务以后，我们要将机房管理员的培养和管理制度化。因此我们又在机房管理员团队基础上成立了学生社团：计算机维修协会，两位教师分担任指导教师。经常组织各种规模的社团活动，对同学们进行技术上的培训和指导，使他们很快适应机房管理工作并且能够保持学习成绩优良。管理员们平时都可以在社团里分享自己学到的技能和经验，相互取长补短，共同进步。同时大家秉承社团的宗旨还为在校生提供义务维修电脑、上门装系统及系统优化等服务，既锻炼了同学们的技能又得到了较好的口碑。这样我们的团队一步步走向正规化道路：每年有管理员毕业离校，每年又有新鲜血液流进来，新老交替之中完成了以老带新的师徒交替模式的更迭。最终形成良性循环。

三、培养管理员责任意识

在培养机房管理员的整个过程中，我们强调最多的就是"机房重地、闲人免进，安全责任重于天"这个口号。要求管理员们始终把安全放在心上，不管是维护微机还是清洁机房，一定要做到谨慎细心。每天上完课管理员初进机房一定要仔细观察机房环境：门窗有没有锁好，电源有没有关闭，微机设备是否完整没有丢失等等细节都要注意到。一有问题马上汇报老师，只有这样才能让问题最快被发现，损失尽可能减小。对于管理员的培养另外一个重点就是强调"团结互助，协作精神"。首先要大家明白我们是一个集体、是团队，只有管理员们关系融洽、互相帮助，才能增强凝聚力，才能更高效地干好工作。这种团结互助的精神对于将来走上职场的管理员非常有用。因此我们的管理员从大一开始到最后毕业走上工作岗位，都会被用人单位称赞："工作细致有责任心！"因此，多年来很多用人单位都会私下委托领导点名从我们机房管理员团队里面提前招贤。。。。。。

以上分享了一些个人多年来的工作经验，希望对读者有一定参考价值。如有雷同，纯属巧合。望大家不吝赐教！

作者简介：

仲炜（1980.2-），男，汉族，陕西西安人，讲师，硕士，主要从事计算机应用技术教育研究。