谭霞+张双+王青

摘要：互联网的发展与普遍应用给群众工作带来了深刻影响，群众工作的对象及其利益诉求呈现出多元化的特点；群众舆情的汇集方式发生了明显的变化；党和政府的群众工作方式呈现出灵活性的特征；群众工作更加民主化和公开化；群众工作环境更加复杂化。做好互联网时代的群众工作，必须提高服务意识和工作主动性，大力提升群众工作者的素质及能力，注重群众工作的实效性。为此，要注重转变思想观念、改进工作模式，推进党群共建的网络群众工作体系建设，促进传统工作方式与网络工作方式的优势结合。

关键词：互联网；群众工作；新要求；实效性

中图分类号：D63-3文献标志码：A文章编号：1002-7408（2016）12-0037-04

坚定不移地走群众路线，激发人民群众建设社会主义的积极性、主动性和创造性，是实现中华民族伟大复兴的重要前提。在当今互联网+向各专业领域迅猛扩展的新形势下，①在党的群众路线面临诸多新挑战的情势下，如何依托互联网技术、利用信息化手段做好群众工作，已经成为党和政府增强基层治理能力、巩固执政基础的一种全新路径选择。

一、互联网环境下群众工作的新特点

互联网在社会中的应用有两个显著特点，即对社会各个行业、各个领域的强渗透和对社会各个阶层参与对象的全覆盖。当前，互联网在群众工作中的应用日益流行，越来越成为各种社会思潮、利益诉求的集散地和群众参政议政的重要平台，成为社会舆论生成的新场域和展示社情民意、汇集民力民智的新渠道；……