吴 琳

(福建师范大学协和学院 管理学系，福州 350117)



我国社区银行发展路径探究
——基于银行渠道营销的视角

吴 琳

(福建师范大学协和学院 管理学系，福州 350117)

近年来，社区银行这一新型银行渠道在我国经历了快速扩张阶段，但在银监会的规范监管、互联网金融大规模发力的背景下，社区银行进入了探索转型的时期。在论述我国社区银行的发展现状和美国富国银行、安快银行的渠道设置经验的基础上，认为物理网点具有独特的价值。同时指出，社区银行的发展绝不仅是渠道下沉，而应该充分发挥物理网点的特性，在体验营销、关系营销及多渠道协同方面探索出新的发展路径。

社区银行；银行渠道；营销

1 相关理论概述

1.1 社区银行的界定及特点

社区community 一词由德国社会学家F· 滕尼斯提出，指以地域意识行为和利益为特征的生活共同体。社区银行的概念起源于美国，根据美国独立社区银行协会(ICBA) 的定义，社区银行是一种独立的、在一定区域内经营的金融机构，主要服务于中小企业和个人客户，其资产规模在数百万美元至数十亿美元之间。

我国学界对社区银行的定义还没有定论， 2013年12月，银监会发布的《中国银监会办公厅关于中小银行设立社区支行、小微支行的通知》中指出，社区银行是定位于服务社区居民和小微企业的简易型银行网点，属于支行的一种特殊类型[1]。可以看出，中美两国、学界与实务对社区银行的界定都有所不同。本文基于国内银行业渠道营销的视角，以银监会的规定为出发点，将社区银行界定为商业银行的分支机构，即简易型银行网点。……