陶石泉

我有一瓶酒，有话对你说。

人为什么要喝酒？每个人可能有不同的答案。在我看来，这是因为我们精神层面或者情绪层面的需要，我们要表达自己的情感。因此表达情感的应该是产品。

互动产品体验升级

2012年开始，江小白做了第一代产品：语录瓶。我们做了一个创新，在瓶面套一个纸套，上面印一句结合当下实时热点的话，再通过自媒体传播。比如“我把所有人都喝趴下，就为和你说一句悄悄话。”这个产品在2012-2015年的销售中，奠定了一定的市场份额，是这个品类销量第一的产品。

这时起，我们就已经开始与用户做互动的产品体验。这时我们做的是单项互动，此后我们想要将社交传播转变成双向的互动，因此，我们做了表达瓶。这个产品在今年第二季度开始推向市场，上市的时间尽管不是很久，但效果却很好。

什么是表达瓶？酒还是原来的那瓶酒，纸套还是那个纸套，只是加上了一个二维码。原本写在纸套上的语录，不再是我们文案团队自己琢磨出来的，而变成了每一个用户想要表达的一句心里话。吸引用户参与的这个活动叫“我有一瓶酒，有话对你说”，用户只需要扫码就可以进入到这个页面。

每个人都是段子手，都是自媒体，都有表达的欲望。尤其是喝酒的时候，人的表达欲望会增加很多倍，所以他会想把当下最想讲的话写在这上面，再通过分享页面分享到朋友圈。

消费者或许只是希望通过这个平台说一句想说的话，想要把这个心情通过互联网发出去。但对我们来说，却是获得了创意的众筹。我们所有的产品语录，都是通过海量的用户数据提供的，我们只需要进行挑选。

同时，我们也获得了用户的数据。从小数据方面，我们把产品做到了能够抓取用户数据的程度。所以语录瓶与表达瓶形式上是一样的，都是一个纸套上面写一句话，但是本质上已经有深层次的区别了。

用户是产品创新的焦点

如何做到产品创新？我认为这需要形成一套体系：第一是对行业趋势的洞察，这个行业会走到哪里，未来规模有多大；第二是以后能不能在品类方面做创新；第三是产品消费一定要基于消费场景，消费场景是什么样子的，基于消费场景能否产生用户体验的解决方案；最后，产品是我们整个企业创新的原点、出发点，产品做好了，后面所有营销体系都会水到渠成。

在电影《从你的全世界路过》里面，也有江小白的身影，但出现得非常自然。这是消费者在借助江小白表达一种情感，所以产品本身就是一个剧本。剧本写好了，用户、消费者自己就会去演，这是产品创新的体系。

从品类创新到消费场景。江小白只有一个原则，定位于小聚小饮小时刻。因为同学之间、朋友之间的小聚小饮小时刻最符合我们。

从消费场景到解决方案。在小聚里面，我们可以帮消费者的互动、情感交流多做一点引导。通过几年的经营，江小白已经成为小聚小饮小时刻的一个解决方案：通过产品来表达自己的感情。

从解决方案到用户体验。把酒瓶当成一个朋友圈。在小聚酒桌上，消费者已经喝酒了，想讲什么话同学也拦不住，通过一个酒瓶就能够把大家写在朋友圈的话放大。

从用户体验到整合营销。产品自己会说话，所以我们通过产品主义，改善产品减少广告预算的投放。