马钢

作为海尔集团互联网转型的样板之一，海尔小焙创立了一个提供家庭美食生活方式的互联网综合服务平台。要构建这样一个平台，首先就要把人和人聚起来，让大家有共同的话题，共同的兴趣。

海尔出了一个智慧烤箱，按照以前的思路，只需要把它卖出去就可以了。但现在，还需要帮助用户研究怎样烤出更好的食品，这样才能形成一个用户、食材、供应商的生态圈。

现在用户的主要需求不在于这个产品用得如何，而是产品要满足用户分享。想要分享的动机才是驱动力，从这个角度开始，往后的内容和之前传统的烤箱就不一样。

让用户玩得更好

海尔小焙重新定义了一个概念，“软件定义家电”。传统的洗衣机、冰箱，大多的功能都已被摇控器所设定好，没有太多的空间去详细调整，这个时候家电等于工具，而不是玩具。如何让用户玩得更好？让用户在可以控制的范围、可以操作的空间更多。所以家电的软件化一定是未来重要的发展空间，要把整个家电操作的体验感完整地交付给用户。

这方面目前做得很成功的是智能电器。智能电器变成了一个平台，里面的内容完全可以根据用户的个人喜好进行调整，我们的电视可以找云端的内容，根据个人兴趣爱好来推荐电视内容。所以现在的电视还是之前的电视吗？已经不是了，从现在开始以后的烤箱跟之前的烤箱也很不一样。

在烤箱里面有高清摄像头。摄像头在烤箱右后上角，所有拍出来的照片都自带水印，再加上其他任何人都不能把手机放在里面从这个角度拍到，所以拍出来的任何一个食品都是天然的、一定是从烤箱里拍出来的。……