何云开

中图分类号：R19 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-01

摘 要 微信，作为新媒体中最闪耀的新星，以其图文并茂的方式外加传播快、成本低的优势，迅速成为了各企业、医院乃至机关的中药宣传工具。本文通过对比传统媒体的优势来阐述了微信在医院宣传中的亮点和特色，并就一些微信的宣传策略进行探讨。

关键词 优势 策略

近年来，随着互联网的不断渗透，医院传统的宣传模式面临重大挑战，新的模式与载体正逐步取代原有的形式。微信，作为新媒体时代最杰出的代表，以其众多的优势与特色而成为了当今医院宣传工作的一个重点发展思路。笔者就考察了我市几家医院的微信公众平台后，也来浅谈一下运用微信公众平台对医院宣传工作的助推作用。

一、微信对比于传统媒体的优势

（一）宣传成本低廉

传统的宣传推广成本高，一般想做一期专题的报道宣传，无论是报纸还是电视，其价格都是极其昂贵的，而微信软件使用免费，仅产生上网流量费用，还可以使用WIFI，可以说微信从注册、开通到使用几乎是免费的，其宣传成本自然是非常低的。

（二）覆盖面广

随着智能手机的普及，微信已经全面大众化，人们已经习惯于从手机上去寻找想要的资料与信息，而且相对于电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，手机一族已成为了这个社会上最庞大的群体。

（三）方式多元化

相比传统媒体，微信更加多元化，它不仅支持文字，更支持语音以及混合文本编辑，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容，更能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频，可以拉近和用户的距离，使沟通变得更生动有趣。

（四）沟通人性化

微信的宣传还是比较人性化的，因为用户可以选择关注与不关注，这就把接收信息的权力交给了用户，而且随时可以撤出或再关注，使得沟通的过程更加人性化。

（五）信息到达率高

由于每一条信息都是以推送通知的形式发送，你所发布的每一条信息都会送达订阅用户手中，到达率100%，传播到达率高于其他任何媒体。

二、微信公众平台的宣传策略

（一）内容

对于微信公众账号，内容是其灵魂，因为它起到了价值引导和吸引客户的作用。首先是推送频率，最近观察了我市卫计委的微信，几乎每天都使用多图的方式推送4至5篇文章，个人认为过于频繁了，在这个快速发展的社会，每个人的时间都是有限的，不会有谁会花很多的时间来关注你一个微信平台的，所以内容不要多，而是要精；其次是注意细节。比如：字体要大一点，因为是在手机上查看，太小了眼睛会累；段落排版尽量简短些，一般2到3行空一行，这样看起来节奏感很强；图文并茂，不要只是文字，但是也切记不要全是图片没文字；图片切记太大，这个很多人会犯这个错误，有些人的文章打开下就1M流量没了，读者会心疼的。

（二）时间

微信推送的时间其实是一个细节问题，但却关乎推送的效果，通常我们首先在中午或是下班之前推送给读者，因为中午或晚上大家的空隙时间相对较多，摆弄手机的概略也比其他时间要高得多，所以在选择这个时间段推送给读者，被阅读的几率是最高的。

（三）活动

医院能不能利用微信获得宣传的效果，取决于微信的关注量。医院可以通过报纸、网络来推广医院的微信，但这只是被动推广，如果再能以活动为平台来增加互动，那就是主动推广了，其效果会更好，比如，医院可以搞个在本医院出生的萌娃比赛，给前20名的发送奖品及一些健康体检等，然后在微信上搞投票，那么，一个萌娃往往能吸引好多个人的关注，这样，一期活动搞下来，其关注量自然会有个不小的提升。

三、微信在医院宣传中发挥的作用

1.及时性和准确性得到大幅提升，关注人群可第一时间接收到医院发送的各类信息，这比传统报纸、电视、电台要迅捷得多，同时，因为后台固有的纠错功能，可在发现错误后及时更改，而不象传统媒体那样，一旦有了错误，就成了定局。

2.优化患者就医体验，目前很多医院的微信公众平台都可实现预约挂号、候诊查询、检查结果查询等功能，对于熟悉功能的人来说，可以轻松掌握自己的就医信息并大大节省在院的等候时间，避免了来回奔波的劳累。

3.宣传信息的主观能动性，可以针对患者的需求及医院的需求来发布自己想要发布的内容，而传统媒体往往会根据他们的需求来对你提供的报道进行删减或弃用，这样就减弱了你想要的宣传效应。

四、结语

微信公众平台不只是一项简单的技术工具，它更是一种沟通方式、也是一种服务方式，还是一种工作方式。微信小平台，宣传大喇叭，这句话实实在在地体现了它目前的作用和地位。它在改变着我们的生活，也在冲击着我们传统的宣传模式，所以，顺势而上，用好这个宣传利器，必将有力推进我们的宣传工作，同时也让患者及大众得到更加优质、高效、便捷的服务。