陈安定 海洋

中图分类号：G240 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-01

摘 要 当前，第二批党的群众路线教育实践活动进入了全面总结评估阶段。群众路线是党的生命线和根本工作路线，作为党联系职工群众的桥梁和纽带，走群众路线是工会开展工作的出发点和落脚点，其职能在开展教育实践活动过程中得到了进一步的洗礼和强化。通过开展教育实践活动，笔者认为，走好群众路线，必须紧抓“关键词”，才能将活动要求在实践中具体化，成为推进工会工作的重大机遇和良性通道。

关键词 群众路线 “关键词” 实践活动

一是改“四风”。

要紧紧围绕反对“四风”重点，在抓学习、走基层、办实事上做“加法”，会议招待、节能增效、庆典活动上做“减法”，“加减”结合，集中解决工会干部“四风”方面存在的突出问题，充分发挥主观能动性，把改进作风延伸到日常工作的一言一行。

要加强和改进调研工作，针对事关职工群众利益的重大问题，确定重点调研选题，组织人员深入基层单位进行专题调研。下基层调研和考核工作少看“盆景”，多到矛盾尖锐、困难多的基层、一线单位调研，要采取不打招呼、不预先通知安排、不事先踩点的随机、暗访式调研，建立健全调研工作机制，促进调研工作有效开展，推进科学决策、民主决策、依法决策，让基层员工真真切切感受工会干部作风的转变，给各项工作带来实实在在的推动。

要开门纳谏，深化合理化建议活动，秉持“五听”，通过召开座谈会、设置意见箱、公开电话和邮箱等“开门听”；发放意见函，以走访、调研等形式深入群众、深入基层，开展“三问”调查“敲门听”；以诚恳、认真、耐心的态度做到“愿听”；努力拓展征求意见渠道，扩大覆盖面，了解实情，发现问题，做到“会听”；用实际行动把征求到的真问题、好意见整改落实，做到“真听”，鼓励员工为企业发展献计献策，推陈出新，打造工作新亮点。

二是惠“民生”。

要坚持从职工群众最关心、联系最密切的问题入手，换位思考，把职工群众满意不满意、接受不接受作为衡量工会工作的重要标准，办实事、见行动、促提升。

对内，要关注员工成长，搭建多元化培训平台，建立分层次、分类别的培训标准和课程体系，加强员工对新知识、新技能的学习培训，全面提高员工的履职能力，举办内容丰富、形式多样的文体活动，为员工提供展示自我的宽松舞台；要关爱员工健康，组织年度职工体检和女工特检等，采取“自助”等形式，使员工可以根据自身健康状况选择体检项目，让体检更具有针对性和实用性，也更加符合员工需要；要关心员工生活，建立员工生日档案，为员工定制生日蛋糕，赠送贺卡等，使每一位员工感受到企业的关爱与祝福，帮扶救助职工遗属和困难职工，组织离退休职工座谈和慰问等等，为员工办实事，营造和合环境。

对外，要进一步强化服务意识，以诚信为本，严格落实员工服务“十个不准”和供电服务“十项承诺”，大力改进行业作风。充分利用优质服务宣传活动、抄表、抢修、提供上门服务等向客户发放意见函，征求意见和建议；及时接受、处理和回复群众通过手机短信、微博、微信、贴吧等反映的问题；通过行风监督员、联络员了解民意，倾听群众呼声，及时解疑释惑，促进问题的解决。

三是抓“两基”。

要坚持抓基层、打基础，加强“六型一化”班组建设，将工作重心下沉到集体企业、乡镇供电所、基层班组，消除薄弱环节，夯实工作基础。

班组是企业的基础，要强化班组基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主管理和文化建设，班组成员团结协作，拧成一股绳，力往一处使，才能使企业的各项管理工作和改革措施更好地落实。首先，要经常性地引导基层班组员工在工作、生活中加强沟通交流，开展问卷小调查，针对班组工作提出意见和建议，应该如何改进等等；其二，组织班组开展形式多样、喜闻乐见的文体活动，让班组文体活动与班组日常管理工作有机融合，成为优化班组建设的有效途径；其三，可以通过设立班组文化墙，充分展示班组的理念、标语、口号，并将上级指示精神、安全活动、学习交流、先进事迹显示在文化墙上，定期更新内容，让员工“热爱企业、热爱工作”、“和班组一起进步”；其四，要经常性地开展谈心交流活动，遇到困难相互帮助，取得成绩共同分享；其五，要坚持班务公开制度，实行“阳光操作”，搭起班长与班员之间的“连心桥”，创造最佳班组氛围；其六，实行班组互查，共同完善，切实提高一线班组整体素质和管理水平，激发班组活力，释放班组能量。

四是促“发展”。

要充分发挥工会在企业改革发展稳定大局中的积极作用，围绕中心，深化和谐企业建设，融入发展大局、融入员工成长，找准工会工作切入点和结合点，为企业科学发展提供坚强的政治保障。要不断完善工会组织网络建设，坚持通过职代会形式实行民主管理，进行民主评议领导干部活动，充分发挥职代会的民主管理和监督作用，把职工最关心的企业发展规划、年度计划、财务收支、职工福利、子女就业等热点、难点、焦点问题通过职代会和局务公开栏向员工公开，优化和谐发展环境。进一步提高职工代表的履职能力，提升职代会的民主管理水平，完善以职代会为重点的民主管理体系，加大企务公开力度。持续推进班组建设，巩固扩大“两室”和“六型一化”班组创建成果。坚持开展“推优入党”和“推优荐才”工作，建立完善有利于青年人才脱颖而出的工作机制，激励青年成长成才。做好扶贫济困送温暖、金秋助学和离退休服务工作，为职工办实事、办好事，落实“四个关爱”，构建和谐关系，促进企业发展。

走群众路线是工会工作的根本和优势，只有充分利用工会组织的资源和渠道，围绕改“四风”、惠“民生”、抓“两基”、促“发展”这些关键词，做好各项工作，把巩固与扩大教育实践活动成果更加紧密地与服务企业发展、服务职工群众结合起来，才能达到思想认识有新提升、党员干部有新面貌、服务群众有新举措、各项工作要有新局面的目的，才能真正把群众路线走实、走好。