李安民

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）09-000-03

摘 要 运用组织行为学的原理和方法，阐述了责任心的涵义及其重要作用，重点论述了责任心与执行力、能力、爱岗敬业、安全、人生的辩证关系，指出每一项工作都是一份责任，都是一系列PDCA循环，提出让责任与能力携手，执行与激情同行，成就美好人生。

关键词 责任心 执行力 能力 爱岗敬业 安全 人生

一个人要想跨进成功的大门，就必须持有一张门票──责任心。

托尔斯泰说：“一个人若是没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”

比尔·盖茨对员工的要求是：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”

马云强调：“一流的想法，三流的执行力；三流的想法，一流的执行力。我宁愿选择后者而不是前者。”

由此可见，责任心和执行力是一个人立足社会、成就事业最基本的人格品质。

成就来源于执行力，执行力来源于责任心。要想拥有多大的成就，就要承担多大的责任，提升多高的执行力。

一、责任心与执行力

（一）责任心即人品

责任心是一种面对生活的勇气和倾尽心力去做事的魄力，是一个人对自己、对家庭、对集体、对社会应尽的责任和义务的认知态度和担当。责任心指引心灵，激人奋进，蕴藏着勃勃生机，能够释放出热情、智慧和生生不息的动力，具有至高无上的价值，是人生取之不尽用之不竭的宝藏。

责任心是个人道德修养的“职业化”体现，是一种自动自发的精神。责任心与自尊心、自信心、进取心、好胜心、事业心等相比，是众心之“心”，是把人们的善良、智慧、正直、爱心联系在一起的纽带。它像晶莹的露珠，折射出人性的光芒。拥有责任心的人，坚守严谨、诚实的态度，奉行负责、敬业的精神，做事精益求精、勇攀高峰，时刻以“责任”来规范自己的言行，表现出完美的执行力。

（二）执行力即竞争力

把责任心转化到行动中就形成了执行力。执行力是组织贯彻战略意图、完成预定目标的管理能力，是个人保质保量完成任务、不折不扣实现结果的操作能力。责任心是执行力的源泉，缺乏责任心，就不会有坚持到底的决心和毅力，遇到困难望而却步，执行力便消失殆尽。执行是一切工作的起点，执行有效才意味着责任到位，执行力是责任心的体现和最终落脚点。

“三分战略，七分执行”。工作目标确定后，就需要我们去执行。在具体执行过程中，责任贯穿始终，只要心怀对责任的敬畏和尊重，担负起自己的责任，埋头苦干，把想法变成行动，把行动变成结果，就能快人一步，抢占先机，将创意转化为产品，将决策转化成为效益，将执行力转化为竞争力。

美国西点军校建校200多年来，培养了大批著名将领和优秀企业家，其顶尖人才的数量超过世界上其他任何一所大学，究其原因就在于该校尤其重视责任心和执行力的培养。“无条件执行，决不推卸责任”作为其行为准则，要求每位学员都要做到对任何事情尽职尽责，不找任何借口。这种品质为他们赢得了信赖、尊重和发展机会，奠定了成功的基石。

二、责任心与能力

（一）责任心承载能力

美国著名心理学家麦克利兰、莱尔.M.斯潘塞和塞尼.M.斯潘塞博士对人员个体素质的研究成果——“能力素质冰山模型”告诉我们：个体素质就像漂浮在洋面上的冰山，其中知识和技能犹如裸露在水面上的冰山一角，只占1/8，属于基准性素质，易于被培训和改进，这是对任职者基础素质的要求。潜藏于水下7/8深层部分则是社会角色、自我形象、个性特质和动机，属于鉴别性素质，难于被培训，但却对个人的发展起着决定性作用，是区分绩效优秀者与普通者的关键因素。正是这7/8的鉴别性素质支撑了一个人1/8的基准性素质！我们通常所说的抱负和理想、态度和追求、愿望和需求、敬业精神、团队协作、责任心、价值观、诚信度等，都属于鉴别性素质。其中责任心在鉴别性素质结构中处于核心地位，是个体能力素质的灵魂。

能力素质冰山模型

现实生活中，人们总是片面地强调能力，却忽视了能力的载体——责任。殊不知成就由能力去创造，而能力由责任来承载。若一个人学识再广、能力再强，却不愿付出努力，不认真履行自己的责职，凡事推三阻四，工作敷衍塞责，何谈执行力，其能力又有何意义？相反，一个为工作全身心付出的人，即使能力略逊一筹，通过勤学苦练，不断探索总结，积累才干，提升自己的执行力，也能够出色地完成任务。

（二）责任心牵引能力

人生也有涯，而知也无涯。一个人所具备的能力不可能什么都会做，但做什么都必须有责任心。心中有责，就会因势而谋，自觉把岗位职责、权利与义务铭记于心，应该做什么、采取什么措施、达到什么标准及早谋划，未雨绸缪，赢得先机，掌握工作的主动权；心中有责，就会应势而动，创新思路，挑战不可能，寻求突破口，全力以赴克服困难，竭尽全力做得更好。

只有尽职尽责，才能尽善尽美。责任心将你的身体与心智的能量锲而不舍的运用在同一个问题上而不厌倦。责任牵引能力形成执行力，人的自发性、专注性、创造性便会彰现出来，信念所至，心无旁骛，对工作专情凝注，使自身才能得以充分发挥，实现人尽其才，物尽其用，时尽其效，在本职岗位上创造出最大效益。

（三）责任心提升能力

实践出真知，工作长才干。工作不是因为会了才去做， 而是因为做了才能会！责任之泉滋润心灵，就会对工作充满激情，对学习充满兴趣，刻苦钻研专业知识和技能，潜心探索和掌握本职工作的特点和规律，积极面对工作中遇到的困境，迎难而上，坚信天生我材必有用！勇于担当的魄力，加上持之以恒的毅力，便会触类旁通、激发潜能，迸发创造力，使难题迎刃而解，并积累起丰富的实践经验，掌握超凡的专业技能。这样，在一次又一次的攻坚克难中磨炼心性，提升心智，使自己化蛹成蝶，出类拔萃。

三、责任心与爱岗敬业

（一）爱岗就是爱自己

工作就是责任，责任源于对职责的忠诚和信守。凭借责任心，凝聚精气神，培育自身能力和工作要求的着力点，就可以把烦闷枯燥的工作做得有声有色。无论在什么岗位，从事什么职业，我们都要对自己在整个工作中的位置和作用有清醒的认知和领悟，把岗位作为施展才华的舞台，慎思笃行，干一行爱一行专一行精一行，不断提升自身的业务技能，使自己不可替代。

岗位就是“责任田”，爱岗就是爱自己。岗位责任制的核心即岗位责任心，一旦踏上了这个岗位，便是选择了一份责任，拥有了一份使命，就必须承担责任，对自己的岗位职责负责到底。对工作负责就是对自己负责，在本职岗位上投入的心血越多，对企业的贡献越大，从工作中获得的回报就越多，资本积累的就越多，个人发展的空间就越广。

（二）敬业成就事业

敬业就是尊重自己的工作，敬畏自己所从事的职业。把敬畏之心挺在工作的前面，把工作当作个人成长的必由之路，当做自己的事业满腔热忱地去做。不仅要忠实地干好本职工作，对自己行为结果负责，而且乐意接受挑战，愿意付出额外努力，主动争取做得更多。这是执行力的体现，是责任心的的延伸和升华。

事无敬畏难成，人无敬畏易变。只有敬业，才能立业。敬业既有益于集体，更有益于自己。在责任心的驱使下，投入比工作本身要求更多的时间和精力，以“掘井及泉”的踏实精神，将本职工作做精细、做到位，用做大事的心态努力去做好每一件小事，落实到每一个细节。并经常反省自己：今天如何比昨天做得更好，结果如何比预期更高？把敬业变成一种习惯，一以贯之，日事日毕，日清日高，每天进步一点点，逐步达到专业和精通的境界，就会在平凡中崛起，成为新时代的能工巧匠，赢得事业的辉煌，在自己的岗位上实现中国梦。

四、责任心与安全

责任心是灯，照亮安全之路！有了责任心，再危险的工作也能降低风险；没有责任心，再安全岗位也会出现隐患。综观近年来发生的各种生产安全事故，我们不难发现，众多事故并非天灾而是人祸，违规、违章是导致事故的“罪魁祸首”。剖析违章行为背后隐藏的心理因素，主要有：

（一）侥幸心理

认为违章作业不一定会发生事故，发生事故不一定伤人、伤人不一定伤己，错误地判断事故风险和危害，自信能够避免事故，从心理上消弱了危险意识，放松自己的安全要求，明知故犯，企图越过安全规程而出奇制胜，从而产生违章冲动，最终酿成事故。

（二）麻痹心理

对“三违”现象看惯了、干惯了、习惯了，见怪不怪，麻木不仁，满不在乎。对规章制度和作业规程视如罔闻，缺乏自我保护意识，丧失对危险的警惕。粗枝大叶、不求甚解，按惯性思维，凭经验干活。岂料隐患就在眼前，事故就在瞬间。

（三）冒险心理

心浮气躁，争强好胜，好大喜功，在冒险中炫耀自己。为争时间、抢进度，铤而走险，率性而为，不按流程操作，不顾后果盲动。违章指挥，冒险作业，一味显示自己的英雄气概，演绎飞蛾扑火的悲剧。

（四）捷径心理

嫌安全规定、安全措施、安全防护碍手碍脚，求成心切，自以为是，为省事、省时、省力而投机取巧，抄近路走捷径，无视捷径背后的危险。违背规程作业，违反规章行事，其结果是“聪明反被聪明误”，由捷径走向绝境。

（五）厌烦心理

作业单调乏味，产生心理疲劳，精神萎靡不振，没有工作热情，只满足于一时一事的相安无事，思维懒惰，消极应付。操作时心不在焉，马虎凑合，丧失了危险屏障，隐患丛生，事故不期而至。

综上所述，个体心理素质差、责任心缺失，致使冲动、急躁压倒了理智、稳健，麻木、盲目取代了敏锐、热情，降低了安全生产执行力。由此可见，真正的安全，不仅是结果安全，而且是过程安全，更重要的是心理安全，思想意识上的偏差才是安全生产的最大隐患。只有常怀敬畏之心，常尽安全之责，才能让生命之树常青。

五、责任心与人生

责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终，我们的人生就是一次肩负责任的单程旅行。承担责任作为一种生存法则，要求我们即使职位再微小、工作再平凡，也绝不可推卸责任。你放弃了责任，对自己的行为不负责，就会失去自己的信誉和尊严，失去别人对你的信任与尊重，朋友不愿与你往来，同事不愿与你合作，团队不会融合你，终将被淘汰出局。

（一）肩负责任，启航人生

“天地生人，有一人当有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤”，这句源于晋商《杨氏家谱》的祖训，昭示着自强不息的精神和诚信敬业的价值观，激励着我们谋事创业，用己之心，尽己之力，去面对生命中的每一个日子，做好每一件事。通过承担责任获得自尊和自信，挺起生命的脊梁。把对职业的尊敬、对前途的渴望，熔铸在自己的工作中，转化为执行力，一步一个脚印地前行，就会行更远的路，挑更重的担，取得更大的成就。

（二）履行责任，成就人生

对自己的命运负责，就要对工作负责，因为只有通过工作才能实现我们的目标和理想。把目光放在未来，把心思聚焦在工作上。工作是什么？它不是按部就班的八小时程序，只能机械地、被动地重复，而是一套发现问题、追根究底、采取行动、实现目标的系统流程，是热情、信念、智慧和力量的发挥与升华。责任心能把平凡的工作写成一首诗，谱成一段曲，绘成一幅画。每一项工作，都是一份责任，都是一系列计划、执行、检查、改进的PDCA循环。在日积月累的渐进改善中，咬定目标，用心做事，把工作做到极致，就会有质的飞跃，做出创造性的业绩，成就美好人生，谱写出生命的华丽和壮美。

六、结语

“不忘初心，方得始终”。一个人只有坚守自己的梦想和责任，朝着既定的目标坚定不移地执行下去，才能抵达成功的彼岸。责任让我们的生命充满意义，执行令我们的生活充满生机。在人生的征途上，让我们把责任融化在血液中，渗透到骨髓里，将自己的责任牢牢地扛在肩上，让责任与能力携手，执行与激情同行，让一腔沸腾的热血在自己人生的“责任田”里绽放出芬芳的花朵。

参考文献：

[1] 蒋小华.为结果而战[M].中国经济出版社，2008.

[2] 吕国荣，俞继宗.你的执行力从那里来？[M].机械工业出版社，2011.

[3] 华润集团领导力发展项目组.华润集团领导力素质模型宣导会标准课件.2009.

[4] 宿春礼，周韶梅.责任胜于能力[M].石油工业出版社，2006.