庞 聪

(亳州职业技术学院 安徽 亳州 236800)

高职学生管理的制度化与人性化之初探

庞 聪

(亳州职业技术学院 安徽 亳州 236800)

高职学生工作的主题是教育、管理和服务，为此，应适应时代要求，不断开拓创新，根据学生的个性特点，以学生为本，实现学生工作中人性化与制度化的有机统一。两种手段相互作用，既不能相互取代，也不能相互对立。人性化管理是学生管理工作的目标和方向；制度化管理是人性化管理的基础和保障。只有实现人性化管理与制度化管理的有机结合，学生的教育管理工作才能有成效。本文就高职学生管理的制度化与人性化进行初探。

高速学生；制度化；人性化；关系；融合

1 高职学生管理的制度化与人性化之间的关系

1.1 人性化与制度化在高职学生管理工作中是相辅相成的

人性化管理强调情感和自律，主要运用情感手段来约束学生，使其能够自觉遵守学校的规章制度，通过情感的作用，促使学生进行自我约束和自我管理，是人性化管理发挥作用的特殊机制。制度化管理的特点是强制和他律，主要运用强制手段，依靠外力约束学生的行为，使其行为符合规章制度的要求。约束动机与约束行为，自律与他律，情感与强制是人性化和制度化管理的显著区别，但二者又是相辅相成，不可分割的。

制度的落实与执行，需要每个人的参与，人是管理的主体。因此，做好高职学生管理工作，不仅要把学生看作教育和管理的客体，更要注意发挥他们自我教育和自我管理的能力，发挥学生主体能动性，变“被动管理”为“自我管理”，让学生积极参与学生管理工作，改变以往学生从属和被动的地位，以利于消除学生对被管理的逆反心理。我们不仅需要每个人遵循规章制度，更需要每个人自发地参与到学校的教育管理工作中来，自觉维护学校利益。这就要求我们在建立制度化管理的同时，融入人性化，在制订规章制度的过程中充分考虑学生的合理需求，使学校发展的需求与学生发展的需求相统一，真正实现制度化管理与人性化管理的和谐统一。

1.2 高职学生管理需要刚柔并济

管理，特别是以学生为本的高职管理一定要因人而异、因时而异、因地而异，任何一种管理制度都不是一成不变的，僵化的，而其中重中之重就是因人而异。在学生管理过程中，如果不考虑学生需求，制度至高无上，学生没有表达主观意愿的平台，自身日常的生理、心理和社会需求得不到满足，行为受到限制，久而久之，抑制了学生的学习积极性和各方面能力的发展，所以，实施“以学生为本”的性化管理，能使学生的自尊心、积极性得到保护，实现他们渴望平等交流、沟通，得到人性关怀的愿望，凝聚学校的向心力。实施人性化管理，并不是无限度地宽容和讲感情，而是建立在有规范的制度作保证的基础之上的管理。因此，制度化和人性化管理在实践中是互补互通，共生互动的关系。新时期的学生管理工作中，寻求人性化管理与制度化管理的结合点，在制度化管理中，应更好地体现“以学生为本”；在人性化管理中，要以制度为基础，无论制度化管理还是人性化管理，其目的都是最大限度地调动大家的积极性，更大限度地实现管理目标，因此规章制度的制定必须遵循服从多数原则，得到多数人的认可，使更多的人达成共识，才能使学生感受到自己的职责与义务，并自觉遵守和更好地执行。

2 高职学生管理的制度化与人性化的融合

2.1 学生管理应树立以人为本的服务意识

当今的高职学生，在思想、个性等方面已呈现出多元化和复杂化的趋势，传统的教育理念显然已不适合现代的学生管理。现代的学生管理，学生才是管理中的主体，只有确立学生在管理中的主体地位，树立以人为本的管理理念，并时刻从学生的需求和利益出发，尊重学生的思想、个性和兴趣爱好等，才能使学生得到全面而充分的发展。要做好学生管理工作，必须树立科学的发展观和正确的教育观、质量观、人才观，必须用民主的态度对待学生，这才是学生管理工作的出发点和归属。

2.2 建立一系列有效的机制

其一，建立就业指导服务机制。高职生的就业形势自高校扩招和国家就业制度改革后就显得不容乐观，因此建立一套完善的就业指导机制，通过就业指导机制对学生的素质进行培养，引导学生了解市场和社会形势，培养“双向选择”的技能，学会自主择业，实现良好的就业。

其二，建立学生信息反馈机制。要充分了解学生的需求，离不开有效的学生信息反馈机制。网络、访谈、座谈等都是有效的沟通渠道，通过这些渠道，管理者可更加充分地与学生进行沟通，只有学生的信息得到及时的反馈，管理者才能及时地发现和解决问题，只有在真诚、尊重和珍视学生，管理者才能够和学生在思想和情感上得到共鸣，唯有如此，才能真正的做到为学生服务，使的身心健康发展。

其三，建立有效的评价机制。有效的评价制度在管理中必不可少，它对学生各个方面的发展都能起到积极的激励和促进作用。但需要注意的是，在建立评价机制时，既要重结果又要重过程，既不能忽略整体也不能忽略个体，要全面和侧面兼顾，做到考评制度的三位一体。要使学生真正学习到技能和知识，严格的考评制度必不可少，首要的就是从严抓学生的学习，另外，公正且具有激励作用的奖惩制度必须落实到考勤、卫生、纪律及宿舍等各个方面的管理上。

2.3 发挥学生主观能动性，变“被动管理”为“自我管理”

在规范科学的制度下，还需要学生更加主动、自觉地接受教育和管理，配合学校工作，现如今，高职学生的主体意识增强，希望获得自由发展、主动安排自己学习生活的空间，因此，做好学生管理工作，要积极调动学生参与管理的热情，改变学生在学生管理工作中从属和被动的地位，让学生积极参与学生管理工作，增强学生自我管理的能力和责任感，实现学生的自我管理，例如：让学生以勤工助学的方式参与管理，他们在职期间享有一定的津贴，在学校，学生参与管理的面很宽，除了学生宿舍设立舍长进行自我管理外，其他各部门也都有学生参与管理，各办公室设有学生助理，图书资料室有学生管理员，假期在校园里进行安全巡逻的有学生护卫队，在这里学生参与管理主要还是起监督作用，任务也比较单一。在这种方式中，学生具有双重身份，既是管理者，又是被管理者，学生在这种双重角色中极大地提高了自我管理的积极性，特别是增强了自身的约束和管理能力，在学习知识的同时锻炼了自己，既学会知识又学会做人，学生的主体意识和责任感明显提高，体现了学生管理中“以学生为本”的教育观念。

[1] 陈希玲． 对人性化与制度化管理关系的思考[J]． 决策探索，2008．

[2] 李冬霞． 探析以人为本的高职学生管理模式[J]． 琼州学院学报，2010．

庞聪(1986.11-)，男，汉，安徽亳州，硕士，物流管理。

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1672-5832(2016)02-0262-01