心理咨询技巧在辅导员谈心中的应用分析

2016-11-26王志强

小品文选刊 2016年14期

关键词：心理咨询谈话辅导员

王志强

(锦州师范高等专科学校中文系辽宁锦州 121000)

心理咨询技巧在辅导员谈心中的应用分析

王志强

(锦州师范高等专科学校中文系辽宁锦州 121000)

对于高校辅导员而言，和学生进行谈心是最为重要，也是最为基础的工作，只有有效的进行谈心教育，方能掌握学生的真实心理，进行有效的思想政治教育，促进学生健康人格、正确思想和正面价值观的形成，为其未来人生道路打下坚实的基础。在这一过程中，谈心的效果直接关系到教育的结果，因此，辅导员必须要学会利用心理咨询等技巧来提高自己的谈话水平，从而达到最为理想的教学目的。本文对于心理咨询技巧在高校谈话教育中的重要性进行分析，研究其具体的实践情况，以期为学界和业体提供相应的借鉴和思考。

高校辅导员；心理咨询；谈心；沟通技巧

谈话不同于其他的沟通方式，其基础建立于平等、和谐、互动等原则之下，参与谈话的双方根据自身的想法，主动地进行语言上的交流，从而彼此获取信息。如今，国家和全社会日益重视对于高等学校学生进行的思想政治教育，而谈话的技巧，无疑直接关系到思想政治教育的效果，对于促进调查学生的全面发展，塑造健康和正确的人格、思想有着极为重要的意义。

1 营造良好的环境为基础，做好相应的准备工作

若想将心理咨询这一技巧有效的结合到谈心活动中，首先需要做到的，就是营造一个能够让谈话的对象感到舒适的环境，对方在这一环境中可以吐露心扉，而不会感到受约束，唯有如此，相应的谈心工作才能起到应有的作用[1]。

在实践中，教师可以不必在固定的场合进行谈心，可以选择无人的教室，甚至是操场、食堂等处，距离不能过于靠近，以避免让对方产生紧张感，这样，谈话的对象便更为放松，愿意谈论自己的心事，从根本上保障谈话对于思想政治教育起到的效果。

除了这些环境上的准备之外，教师还应当根据自身和所交谈学生的情况，做好充分的准备，科学的选择谈话的内容，并且根据谈话的进展适当的掌握节奏和气氛，多给学生以肯定，赢得学生的信任感，从而进一步保证谈话的有效性。

2 以出色的技巧保证谈心的效果

对于辅导员以谈心作为思想政治教育的手段而言，这种谈心绝非是单纯的闲聊，也绝对不是居高临下的提问，而是两个平等个体间对于自己思想世界的一种交流，正因如此，进行谈心活动时，辅导员必须具备一定的技巧，方才能取得应有的效果。

2.1 以平等的态度对话

以平等的态度对话是谈心活动能够得以进行，并且取得应有效果的第一步，在这一过程中，辅导员应当切记，进行这次谈话的原因是为了进行心理的交流，并且促进学生的自我认知，为其未来发展道路打下基础，而不是单纯的挑错误、说毛病，否则，谈话就又会变为一种传统上老师对学生的训斥，这种谈话不仅毫无作用可言，甚至会激发学生的逆反心理，造成截然相反的效果[2]。

2.2 要鼓励学生的自我表达

若想能够真正掌握学生的心理动态，就必须要学生通过自主、真实的表达自身感受方才能够实现，因此，在进行谈话时，教师就必须采取各种措施，鼓励学生将自身真实的心理感受表达出来，方才能发现其中存在的问题或者不足，进而分情况加以解决。

首先，在谈话中，如果学生谈话有所不恰当，辅导员亦不能随意打断，而是应当继续倾听，并且以目光的接触，或者微笑、点头等方式来鼓励学生继续谈下去。其次，在倾听的过程中，辅导员应当尽可能的摆脱个人主观上的偏见，不要妄下结论，也不要带着有色眼镜和“挑错误、找问题”的心态去进行谈话[3]。

2.3 进行细致的观察

有时，人的情绪可以在不经意间由于小的动作和表情而得到流露，因此，在进行谈话时，辅导员要注意进行观察，从而判断学生的心理状态.例如，学生身体前倾多代表着对于谈话的兴趣，如果抱着胳臂，则反映学生心中对于这一话题并不感到兴趣[4]。通过这一点，辅导员可以及时的调整谈话的内容和方向，避免劳而无功。

2.4 适时给予引导

谈话的目的并不仅是倾听学生的倾诉，而是应当分析学生的心理世界，并且适时给予必要的引导，从而帮助其树立起正确的价值观念和完善的人格。例如，对于学生面临的困境，辅导员即可以进行引导，其可以向学生建议说“我有一个想法，应该可以解决你现在的问题，你愿意试一试吗？”

这种方法既可以避免硬性指引对学生产生的压力，而且还可以帮助学生指明方向，帮助学生解决困难，让思想政治教育落到实处。此外，这种方法可以极大的拉近学生和辅导员两者之间的心理距离，起到事半功倍的效果。

3 心理咨询技巧在谈话应用时应当注意的事项

利用心理咨询技巧进行谈话，除了技术细节外，还有以下几点值得教师注意，方能保证这一工作取得应有的效果：

3.1 做好保密

任何人都不愿意自己内心最为隐秘的思想被人所知晓，因此，在进行谈话活动和活动后，辅导员要高度重视保密，这也是进行心理咨询最为基本的要求，更是教师职业规范赋予的神圣责任。唯有如此，学生才愿意袒露自己的内心，从而起到应有的效果，保证思想政治教育的顺利进行。当然，这种保密并非绝对的，一旦出现威胁到自己甚至他人生命的心理，就必须及时予以处理。

3.2 事后反馈

谈话的结束绝对不代表着工作的完结，辅导员需要将谈话的内容，双方交流的方式进行整理，并且对于学生的心理、价值观进行初步的评估，为每个学生建立较为完善的心理档案。此外，在今后的工作中，要根据这一档案的内容，对于学生进行适时地交流，了解其心理的新动态，对于不正常的苗头予以及时的纠正和处理，最大程度的体现思想政治教育的价值。