浅谈公立医院职业道德建设的现状与对策分析

2016-11-25长沙市第三医院江群英

办公室业务 2016年13期

文/长沙市第三医院江群英

文/长沙市第三医院江群英

近年来医疗改革不断深入，极大程度上促进了我国医疗事业的发展，为公立医院建设创造了一个良好的外部环境。公立医院日常运营过程中，院内职业道德建设是关键环节之一。医院职业道德建设的成效不仅关系到医院口碑，还直接关系到实际医疗服务质量。基于此，本文对公立医院职业道德建设现状进行了综合性分析，并提出了相关策略，以供参考。

公立医院；职业道德；医疗改革

一、公立医院职业道德建设概况

日前，国务院办公厅印发了《深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务》，这标志着医改工作进入了深水区与攻坚期。任务明确指示公立医院改革将进一步展开，新增100个公立医院改革试点城市。所有新增试点公立医院将取消药品加成。与此同时，还将10所国家卫生计生委委属委管医院纳入属地公立医院进行改革，共同推动军队医院、国有企业所办医院参与改革。在这种背景下，公立医院既获得了发展机遇，同时也面临着新的挑战。在此过程中，公立医院职业道德建设愈来愈受到重视。加强其职业道德建设关系到国计民生。与民营医院相比，公立医院的覆盖面更广影响性更大。公立医院除进行日常的疾病诊治任务外，还要承担科研、教学、预防、保健、健康教育等多种社会职能。公立医院改革成效直接关系到国民的健康水平和国家卫生方针政策的制定和导向。基于此，公立医院要更多地体现其社会“公益性”的特征。加强公立医院职业道德建设，将进一步转变医疗行业作风，为广大民众提供更高水平的医疗卫生服务。其次，加强医院职业道德建设是构建和谐医患关系的前提。医患关系不是消费关系，而是一种特殊的伙伴关系，病人把自己的健康乃至生命托付给医生，医生根据病人的情况，综合分析，提供专业化的治疗。因此，必须要加强医疗卫生职业道德建设，只有职业道德建设提升了，医疗技术提高了，服务理念摆正了，患者才会满意，医患关系才会更加融洽。另外，加强医院职业道德建设是医院自身发展的需要。通过完善公立医院职业道德建设，促使医务人员在思想上统一认识，加强自身道德修养，处处为病人着想，强化学科建设，以严谨的作风提高诊疗水平，增进学习交流，不断引进和发展新技术，不断提升综合素养，从而推动医院和医疗事业的健康发展。

二、完善公立医院职业道德建设相关策略分析

（一）创建激励机制。创立激励机制可有效提升医院员工的工作积极性，为公立医院职业道德建设创造出一个良性环境。首先，要明确医院组织目标。医院内部要让员工清楚地了解医院的性质，知晓医院对自身的要求，使其能够明确自身在组织中的作用及可能获取的利益。在此基础上综合医务人员的职业特征与需求，设定一个明确的目标，由此构建出合适的激励机制。其次，需要对医务人员实际情况进行全面调查。通过细致化的调查，充分掌握不同岗位、年龄层次、职务的医务人员的实际需求，结合调查结果进行整合性分析，从而总结出影响力较大的激励因素。另外，在激励机制基础上，医院还需要建立有效的沟通、反馈机制，保证医务人员的建议与意见能够及时反馈至医院管理层面，让医院能够客观地了解激励机制的运行状况，并掌握医务人员对激励机制的敏感程度，以便对激励机制进行调整。

（二）完善管理制度。公立医院职业道德建设离不开相关制度的引导。通过对院内管理制度进行完善，保证职业道德建设顺利实施，并将职业道德建设融入至医院文化建设与日常运营当中，不断促进整体道德素养的提升。医院内部可结合相关规范及法律法规制定《道德建设实施细则及考核办法》，将人员考核与道德建设关联起来，以起到督促作用。同时，可建立职业道德档案，建立医德考评机制，让相关工作有据可循，让职业道德建设更为合理化、规范化。对于违背职业道德的人员，应做出惩罚，以彰显医院完善职业道德建设的决心。

（三）重视职工道德修养培养。公立医院内部还要重视职工修养培养，通过定期开展主题教育活动来提升职工综合素质，为医院职业道德建设打下基础。在相关工作开展过程中，还应该重视宣扬团队核心价值理念。公立医院是一个系统性的组织，只有团结一致、共同进取，才能从本质上促进医院不断进步。医院可根据实际情况制定团队形象标准、团队建设目标及共同守则，并在此基础上将团队建设与职业道德建设关联起来，形成统一的目标，让相关工作得以深入开展。在上述过程中，医院管理层及领导应发挥带头作用，坚持以身作则，引导医务人员树立良好的医德医风。