朱洪恩

[提要] 信阳市乡村旅游资源丰富，但是乡村旅游发展中存在旅游产品类型单一、从业人员素质偏低、旅游设施落后等问题。为促进乡村旅游发展，应当加强旅游产品开发，延长乡村旅游产业链，加强旅游基础设施建设，提高社区农民参与乡村旅游的积极性，大力发展旅游电子商务，加强对乡村从业人员的培训。

关键词：乡村旅游;问题;对策

中图分类号：F59 文献标识码：A

收录日期：2015年12月21日

一、信阳市乡村旅游发展概况

信阳市位于河南省最南部，与安徽、湖北两省交界，辖平桥区、浉河区、新县、商城县、罗山县、淮滨县、光山县、息县、潢川县七县二区和固始县，大部分地区属于大别山脉，位于中国南北方的地理分界线上，气候温暖湿润，生态环境优美，是中国“十大宜居城市”之一，有“北国江南，江南北国”之美誉。

信阳市旅游资源丰富，旅游业发展潜力巨大。大部分地区地处大别山区，生态环境良好，而且这里生活节奏较慢，人们喜欢休闲养生，因此适宜发展乡村旅游。信阳市乡村旅游资源丰富，不但有位于信阳市城郊的郝堂村、胡店乡石榴园、十三里桥草莓园、北湖葡萄园等乡村旅游景点，而且各区县也有一些小有名气的乡村旅游景点，如金兰山国家森林公园、香如故植物园、董寨国家级鸟类自然保护区、江淮岭生态园区等。这些乡村旅游景点既是人们观光、休闲度假的好去处，也是科学考察、修学旅游的好场所。但是，信阳市的乡村旅游处于刚刚起步阶段，还存不少问题。笔者希望通过本文的研究，对信阳市乡村旅游的发展尽一份绵薄之力。

二、信阳市乡村旅游发展中存在的问题

信阳市乡村旅游的发展起步较晚，但发展较快，在发展过程中，不免会存在一些问题。

1、当地经济发展水平落后。信阳市位于河南南部，经济发展水平相对落后。该市大部分地区属于山区或丘陵地带，地形崎岖复杂，交通不便，影响了当地的经济发展。全市人均收入处于全国中下游水平，特别是地处大别山深处的商城、新县、固始县等贫困县，经济发展水平更为落后。经济发展水平落后，既影响了对乡村旅游的投资开发，也影响了本地客源的增长，不利于乡村旅游的发展。

2、区位优势不明显。信阳市位于鄂豫皖三省交界处，离郑州、武汉、合肥三大城市相对较远，虽然三大城市人口众多，经济发达，但是这些地区的游客很少有人专程来信阳旅游，受它们的经济辐射力较弱。信阳市的乡村旅游景点既不是都市依托型，也算不上景区依托型，对外地游客的吸引力有限，无法从三大城市的经济发展中受益，更无法吸引全国范围的游客。

3、乡村旅游产品类型单一，趋于雷同。信阳市的乡村旅游产品类型单一，趋于雷同。旅游产品的开发大多按照“吃农家饭、干农家活、住农家屋、春季赏花、秋季摘果”的模式来开发，缺乏能同时满足游客“吃、住、行、游、购、娱”一体化的综合性乡村旅游产品。以信阳市郝堂村为例。郝堂村是信阳市乡村旅游发展较早且发展较为成功的村子，曾被评为“中国最美乡村”。但是，该村的乡村旅游产品仍以观光休闲为主，其他旅游服务项目还不成熟。游客到郝堂村以后，就是观赏万亩荷塘，参观老式民居，欣赏小桥流水，或者去当地的农家乐吃上一顿农家饭，除此之外，很少再有其他的旅游服务。乡村旅游产品单一，无法留住游客在此过夜，更不能延长旅游产业链，带动当地经济的发展。

4、乡村旅游从业人员素质偏低。信阳市乡村旅游从业人员素质普遍偏低，大多是不能外出务工的中青年妇女，这些人文化素质不高，服务技能缺乏，基本上没有受过系统的旅游管理专业培训。大多数从业人员文化水平低，普通话不标准，与外来游客沟通有些障碍，难以了解游客的需求，提供的服务往往不能令游客满意。

5、旅游设施落后。信阳市的乡村旅游地区基本上都是一些经济发展水平落后的村子，旅游基础设施不能满足旅游业发展的需要，如道路、公厕、住宿等设施不完备或者质量不达标。落后的旅游设施影响旅游地的可进入性和接待服务质量，降低乡村旅游景点的吸引力，影响游客的重游率，也间接地影响潜在游客，在一定程度上影响当地旅游业发展。

三、促进信阳市乡村旅游发展的对策建议

1、加强旅游产品开发，延长乡村旅游产业链。通过乡村旅游产品与其他形式的旅游产品的结合，形成优势互补的复合型旅游产品，挖掘具有较大影响力和标识性意义的旅游产品;在保持豫南本土特色和传统文化特色的基础上，加强文化内涵的建设，突出“大别长淮，豫南楚韵”的地方特色;延长旅游产业链，开发一些具有地方特色的乡村旅游纪念品，对当地土特产品进行适度包装，增加旅游购物项目在旅游产业链中的比重;开发一些具有地方特色的娱乐项目，留住游客在此过夜，提高餐饮、住宿等旅游收益。

2、加强旅游基础设施建设，提高旅游容量和服务质量。旅游基础设施是否完备，影响着旅游目的地的旅游容量和接待服务质量。因此，加强旅游目的地的基础设施建设刻不容缓。第一，必须完善通往乡村旅游目的地的道路，建设高等级的公路，开通通往市区的公交路线，保证游客“进得来，散得开，出得去”;第二，改善旅游目的地的卫生状况。可以派卫生督导员专门负责景区的卫生状况。地方政府和景区应当响应中央号召，启动旅游厕所管理大行动，通过政策引导、资金补助、标准规范等手段持续推进，使乡村旅游目的地的厕所达到“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的要求标准;第三，加强乡村旅游景区的网络建设，实现免费wifi全覆盖，增加对游客特别是青年游客的吸引力。

3、充分发挥旅游扶贫效应，提高社区农民参与乡村旅游的积极性。旅游业在促进贫困地区经济发展方面发挥着重要作用。乡村旅游不仅可以促进贫困地区的经济发展，为剩余劳动力提供就业机会，而且可以促进人们的观念更新，为招商引资牵线搭桥。信阳市地处大别山区，经济发展水平相对落后，特别是位于大山深处的新县、固始县、商城县等贫困县区，人民群众更加贫困，且经济增长后劲不足。但是这些地区乡村旅游资源丰富，应当充分发挥旅游扶贫效应，提高当地农民参与乡村旅游的积极性。当地农民可以通过多种途径和方式从乡村旅游发展中获得收益。比如，通过开办农家乐和经营乡村旅馆直接参与乡村旅游经营;在乡村旅游经营户中参与旅游接待;出售自家的农副土特产品;参加乡村旅游合作社和土地流转取得租金，将资金、人力、土地参与乡村旅游经营获取入股分红等。

4、大力发展旅游电子商务，开拓客源市场。世界已经全面进入了信息化时代，互联网、移动互联网、大数据深刻地改变着世界的面貌，同样也深刻改变着旅游业的运行方式。因此，信阳市的旅游业也应当积极融入互联网时代，大力发展旅游电子商务。首先，信阳市旅游局和各区县旅游局网站应当进行升级改造，完善各个旅游景点的介绍说明，并上传一些图文视频资料，这样访客可以一目了然地了解各个旅游景点的基本情况，既形象生动又方便快捷。这一点可以学习驻马店市旅游局的做法，自己拍摄一些微电影和宣传片并上传至旅游局网站;其次，乡村旅游景区应当建立自己的网站，并链接到旅游局网站上来。旅游局和旅游景区网站可以建立自己的微信公众平台，并开展有奖问答活动，吸引公众参与。通过建立旅游电子商务平台，扩大了受众面，开拓了客源市场。

5、加强对乡村从业人员的培训，吸引高素质人才到乡村旅游地区工作。信阳市乡村旅游从业人员大多是一些不能外出务工的中青年妇女，她们的文化素质较低，缺乏经营管理知识和接待服务技能。政府可以定期举办培训班，请有关专家授课。这一点南湾湖风景区管委会做出了有益的尝试，曾经请信阳农林学院的有关专家为农家乐从业人员进行专业培训。

随着社会经济的发展和政府对乡村旅游的重视，信阳市乡村旅游业将进入一个快速发展的时代。因此，需要一批高素质的人才从事乡村旅游的经营和管理，这也为旅游管理专业毕业生提供了用武之地。政府和乡村旅游企业应当通过优惠政策，提供良好待遇吸引旅游管理专业毕业生等高素质人才到乡村地区工作，为乡村旅游的发展注入持久动力。

主要参考文献：

[1]信阳市人民政府网站.信阳旅游.

[2]徐琪.我国乡村旅游的发展现状、存在的问题与对策[J].贵州农业科学，2009.37.10.

[3]杨雅莹.旅游扶贫的战略思考[D].西南师范大学硕士论文，2005.4.

[4]国家旅游局网站.贫困人口借五大路径实现旅游脱贫.

[5]国家旅游局网站.“515战略”——52项举措.