【摘 要】 文章调研了西安市南郊瑞邦老年公寓，介绍了该养老院的概况，分析了该养老院存在的问题：基础设施条件差、档次低;管理缺乏科学性和人性化;专业护理人员紧缺，工作随意性大，效率低下;没有有效的交流沟通机制，缺乏娱乐休闲活动。针对民办养老院存在的问题提出改进对策：加大经费投入，完善基础设施;建立科学的管理制度，并渗透人性化的管理理念;雇佣长期的护理人员，加强对护理人员的专业培训教育，提高服务质量;多进行人际沟通交流，增加娱乐休闲活动。

【关键词】 基层民办养老院;问题;对策

一、我国民办养老院养老的背景

当前，我国老龄化进入快速发展阶段，据民政部门权威信息显示，我国老年人口将年均增加800万至900万人，到2020年，老年人口将达到2.48亿，较当前增长1个亿。预计到2050年进入重度老龄化阶段，老年人口将达4.37亿，约占总人口30%。也就是说，到本世纪中叶，我国将进入中等发达国家行列。那时，中国人口的1/3都将是老年人，这对我国的养老事业是一个巨大的挑战。由于我国特殊的生育政策，普通家庭越来越小型化、核心化，已无力承担养老的重担，因此社会养老越来越受到重视。作为社会养老方式之一的养老院养老更是由于其专业化、人文化满足了老年人对于生活照料、护理康复和精神关爱等方面的需求，因此受到了人们的热捧。

养老院养老又称机构养老、机构照顾，它是指在专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。……