吕湘阳

摘要：在新经济时代，体验变成了第四种经济提供物，它从“产品-商品-服务”发展模式的末端——服务中脱离出来，就像服务曾经从商品中脱离出来那样。按照体验经济理论：当企业提供信息类商品或者提供体验的信息时，信息才真正创造价值。[1]这里的体验是指商品以外的附加价值，而且体验提供者是企业，与媒体不同。但是在新媒体时代新的市场环境和媒介环境下，电视节目本身作为一种集声音、画面、话语等信息于一体的“商品”，为观众提供一种精神体验，而观众收看电视节目实际上就是在消费体验，所以电视节目在某些地方也同样符合体验经济理论。本文将透过经济体验理论的视角来研究中国鉴宝类节目如何综合运用“体验”使小众收藏文化大众化，最终取得节目的成功。

关键词：鉴宝类节目；体验经济；信息产品；消费体验

一、体验《天下收藏》

在2007年年末《天下收藏》的观众调查中，发现许多忠实观众并不是所谓的“收藏爱好者”，许多人甚至对收藏一窍不通。然而，他们却对《天下收藏》情有独钟。[2]

鉴宝收藏是小众文化，对于大多数没有收藏爱好也不具备基础的收藏知识的观众而言，在初接触鉴宝类节目时很容易产生畏难心理，节目中如果有过多晦涩的专业知识则会使观众失去耐心，对鉴宝类节目拒而远之。所以能够将厚重文化轻松表达的鉴宝类节目更像是一场节目组精心策划、细心安排的表演。体验经济理论中有一个重要的概念就是：工作即剧场。……