尹小映

摘 要：读者协会架起了高校图书馆与读者沟通的桥梁，是读者与图书馆的有效沟通的枢纽，是衡量图书馆服务工作效率的标准之一。本文阐述了读者协会参与图书馆管理工作的重要性，对加强图书馆管理水平，提高图书馆服务质量，扩大图书馆宣传影响发挥着极其重要作用，在日常教学提供了极好的辅助平台。

关键词：读者协会；图书馆管理；教学辅助

英国图书馆专家哈里森曾说：“如果没有充分挖掘馆藏优势和训练有素的工作人员，即使是世界一流的圖书馆，也难以提供广泛有效的读者服务。”这说明了图书馆服务的重要性和馆员素质的重要性。馆员是图书馆稳定、发展的基础，训练有素的馆员队伍建设是图书馆发展的核心因素。组建读书协会，培养一支有效为读者服务的学生队伍，充分发挥学生的力量，让读者协会的成员们参与到图书馆的管理工作中，既可以缓解馆员的工作压力，又可以利用图书馆的馆藏资源对师生提供进行更多、更充分的服务，还可以锻炼学生，是一举多得的措施。为学生社会实践的成功提供了锻炼平台，为学生进入社会起到了过度的作用，也是一种很好的教学方法。本文就读者协会参与图书馆工作的重要性谈谈自己的看法。

一、有效缓解图书馆工作人员的工作压力

广东创新科技职业学院是一所2011年创办的民办高职院校，图书馆馆舍总建筑面积4.2万平方米，馆内利用RFID技术，配置智能自助借还机；同时配置有触摸屏阅报机、歌德电子书借阅机等，构建借、阅、藏、管一体化智能管理系统，每周开放7天72.5小时。

虽然配置一体化智能管理系统，在一定程度上减少了流通部门的借还工作，但是由于我院是一所新办的院校，每年招生量递增，到15年9月份为止，在校学生已达到一万余人，教职员工四百多人，再加上图书馆长时间开放，而我馆图书馆员才11人，虽然也配置3到5名学生到馆勤工助学，但时间也是有限定的。由于图书馆人手少，图书馆又是新馆，每年大量的图书采购工作及验收加工上架等工作和大量的错架乱架图书都让图书馆的馆员疲于应付，更别说有时间进行更深层次的服务。迄今为止，我院图书馆还未创建读者协会，这都使创建读者协会显得重要且必要。如果创建读者协会，让读者协会的成员参与图书馆的图书采购、图书验收加工和归还图书上架及乱架图书整架等管理服务工作，在一定程度上减轻了图书馆老师的工作量，让他们可以腾出时间钻研相关的业务知识，也使书库的环境更为整洁，加快了图书的流通利用速度，提高图书在教学中的辅助作用，也让协会的成员们得到了实践锻炼的好机会。运用好这个平台，可以有效地开发学生的业余爱好，同时增加其管理才能，为培养全面发展的实用型人才起着主要的作用。

二、有利于提高读者协会成员的整体素质，对教学工作起到良好的辅助作用

图书馆作为学校的第二课堂，较教条模式的第一课堂来说，具有较强的渗透力、感染力和无逆反性，读者在无意识心理反映机制下受到图书馆环境与文化氛围的感染、熏陶，加速文化养分的汲取。读者协会的学生既是读者又是协会成员，来图书馆的时间自然要比一般读者多，通过参与图书馆的管理、服务以及举办活动，使他们有更多的机会去接触馆藏资源，从而增长见识，开拓视野，陶冶了情操，扩展了知识面，同时提高了与人沟通的能力和技巧，增强了交流合作精神，锻炼了实践工作能力，积累了他们的社会实践经验，为以后毕业出去社会工作打下良好的基础。更有效地贯彻学校培养实用型人才的宗旨，对今后的教学工作也起到了良好的辅助作用。

三、有利于扩大图书馆在校园的影响，提高图书馆的知名度和服务质量，使其在教学工作中作用得到极大地提高

（一）响应“全民阅读”号召，让阅读推广成为一种常态性活动

2014年，李克强总理在《政府工作报告》中提出“全民阅读”的概念，希望通过全民阅读挖掘出中华民自身深邃的思想文化，培养并提升下一代的文化素质。于是在社会上和校园里都举办了和“书香社会”“书香校园”有关的各类宣传活动。全民阅读推广活动的基础是图书馆，而学校阅读推广又是全民阅读计划的重点。作为高校第二课堂的图书馆，更是肩负着推广全校阅读的重要任务。研究表明，学校是培养年轻人阅读乐趣与习惯、阅读实践和发展技能至关重要的场所。作为高知识份子的大学生们，自然是推广全民阅读的主力军，而读书协会的成员们又会是推广校园阅读的先锋队。协会成员们由于经常参与图书馆管理工作，对图书馆的各类馆藏资源较为熟悉，他们可以充分利用图书馆丰富的馆藏资源开展各种各样的读书宣传活动。如开展和读书有关的知识竞赛、演讲比赛，利用自身的便利条件开展书法、摄影、折纸、刺绣、广告设计等艺术展览，开展各种与读书有关的趣味活动等等，让读者们在活动中学习。尽可能的让更多读者到图书馆来，尽可能的让图书馆的馆藏资源为更多的读者所利用，让阅读推广成为一种常态性活动，从而营造一个热爱阅读的、充满文化信息的书香文化校园氛围。

（二）让学生参与馆藏资建设，发展本校专业特色的馆藏资源，促进馆藏建设，提高图书馆馆藏资源服务质量，推助学生日常教育

读书协会的成员都是来自于各系部各专业热爱读书、勤于思考、努力创新的优秀学子，他们是读者又是学生，是图书馆与学生读者最佳的沟通渠道，同是年轻人，更了解年轻人的喜好，阅读心理、阅读需求和阅读规律。读者的需求是什么？哪些书最吸引读者？无疑协会的学生比图书馆的老师更清楚。如果新购进的图书不是读者所需要的，长期滞架，无人问津，这就造成了资源浪费。如果让读书协会学生充当学科馆员，提供参考书目，让他们协助参与图书馆的文献采选工作，势必会起到事半功倍的作用，使图书馆的购书经费花在该花之处，优秀馆藏资源，提高馆藏图书的流通利用率，同时也大大提高了学校教学资源的利用率。

（三）在读书协会内部成立各种咨询服务小组，利用微博、QQ、微信交流工具，加强图书馆与学生读者的互动，提高图书馆的服务的深度与广度

在“互联网+”时代，图书馆融入了许多新元素，如新浪微博、QQ、微信，更加网络化、数字化和智能化，所提供的服务应表现为互联、高效、便利。其中，微信是时下最热门、最广泛的社交信息平台，以不受时间、空间、技术限制的交流方式颇受人们喜爱，尤其深受时刻离不开网络的年轻人的喜爱。目前，我校图书馆也开通了微博和网页QQ，但是微博更新频率不高，使其失去了时效性；网页QQ咨询率也较低。我校图书馆还未开通微信服务。本人觉得在“互联网+”时代，高校图书馆要利用QQ、微博、微信交流工具建立实时交流平台，加强图书馆与读者之间的沟通交流，宣传推广图书馆的有关信息。例如在图书馆老师的指导下成立即时咨询服务小组，通过微博、QQ、微信，进行阅读推广、通知公告、用户互动、活动开展、文化普及等，以最方便读者的方式作图书推荐、图书导读、图书评论等宣传活动，加强图书馆服务的深度和广度，提高信息阅览、参考咨询、沟通交流等的即时性服务，让读者随时随地都能与图书馆交流与互动，及时获得其所需要的相关信息

四、结语

读者协会是各高校图书馆不可缺少的一支力量，协会成员通过参与图书馆的管理工作，既提升了自身的专业素养和科学文化水平，同时提高了图书馆服务内容的多样性与全面性，提升图书馆在教学辅助及各方面服务水平。

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（作者单位：广东创新科技职业学院图书馆）