【摘 要】为改变目前应用文写作的困境，笔者所在的学校按照“学习的内容是工作，通过工作完成学习”的课程开发与建设理念，对汽车营销专业原开设的《应用文写作》课程，从内容、教学模式、评价模式等方面进行脱胎换骨的改革，创新翻转课堂行动导向的7步教学法，全面提升课程建设水平及育人效果。

【关键词】翻转课堂；行动导向；应用文写作；口才

在微课、翻转课堂、幕课等在全国教育改革中开展的如火如荼的背景下，笔者所在的学校对汽车营销专业原开设的《应用文写作》课程，从内容、教学模式、评价模式等方面进行脱胎换骨的改革，并尝试以学生为中心的基于岗位工作过程的行动导向翻转课堂7环节教学模式改革，激发了学生的学习兴趣、提髙了学生的学习能力，积极探索了解决中职学生对写作课不想学、不会学等问题的有效方法和途径，取得了良好的效果。

一、实施背景

1.适应汽车营销市场对人才需求

通过调研，我们发现周边地区汽车企业和营销市场对本专业人才能力需求主要有三方面：

（1）基础素质需求：主要表现在有良好的思想品德和心理素质，有吃苦耐劳的精神，有一定的口头语言表达能力和文字表达能力，能掌握和应用服务礼仪。

（2）专业技术的需求：会汽车知识、营销学知识、规范服务能力、沟通协调能力等。

（3）职业素养需求：具有良好的理解力、自学能力、应变能力、团队合作精神，职业修养，亲和力、方法能力、社会能力。……