周颖琳

摘要：秘书素质对企业发展有重要的影响。优秀的企业秘书应具有优良的思想品德，诸如：忠于职守，工作认真；态度积极，求真务实；与人为善，团结同事；谦虚谨慎，平等待人。另外还应具有扎实的业务素质，包括认识事物、语言文字运用、组织协调、熟练运用现代化办公设备。秘书自身需要积极学习，加强实践经验，同时企业也需要加强监管，进一步提高秘书素质。

关键词：秘书；企业；培养；环境；实践

秘书人员肩负多种工作任务，既要办好领导交办的任务，同时要处理好部门间的沟通、协调工作，使得整个企业畅通、高效运行。秘书工作的好坏，根本上取决于秘书人员素质的高低。而秘书素质的高低决定了企业工作的效率，秘书的重要性决定了企业应重视企业秘书素质的培养及提高。因此，造就一支高素质的秘书队伍，是推动秘书工作健康发展，保证企业工作正常运转的关键环节。

一、秘书素质对企业工作的重要性

“所谓素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼，学习所达到的一定水平。”？这是人的一种较为稳定的属性，能对个体的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。

在工作中，常常看到这样的事实：办一件具体工作，有的人干净麻利，考虑全面；而有的人却拖拖拉拉，丢三落四。攥写一篇文章，有的人文字通顺，条理清楚，文不加点；而有的人却词不达意，文理不通。处理一个问题，有的人思路清晰，目光敏锐，直截了当抓住问题的实质；……