【摘要】为了进一步抓好用电管理，引进了户表集抄系统，以期能够高效、有序的推进户表集抄改造工作。本文简述了户表集抄工作中出现的档案管理不够规范、物资供应不合理以及数据采集不够全面、集中器安装中出现的问题等问题，并且针对出现的问题提出了一些解决方法，希望能够促进户表集抄改造工作的完成。

【关键词】户表集抄；改造工作；存在问题；应对策略

引言

随着我国经济的飞速发展以及科技的不断前进，工业4.0时代也已经到来，而我国的电力事业也上升到了一个新的高度，由于低压电力的用户数量庞大并且其所在地域分布较广，相当程度的加重了当地供电公司的抄表工作量，也加大了供电公司的工作难度，所以，在保障工作质量的前提下，为了能够高效的完成工作，真正实现自动化，传统的一户一表制度慢慢被户表集抄系统所取缔也是大势所趋，而为了能够让户表集抄系统更贴合实际，更好的应用，户表集抄的改造工作又是必不可少的。

一、户表集抄改造工作中存在的问题

1、档案建设管理不够规范

在档案建设管理的过程中对于档案归档不够齐全、资料不够齐备以及档案管理不够规范等问题层出不穷，造成这些问题的原因是多方面的。首先，档案管理者的思想认识不到位，致使具体的档案工作没有落到实处，形同虚设，基本处于“说的时候很重要，做的时候次要，忙起来的时候什么也不要”的局面，并且档案管理者的积极性极度缺乏，工作激情有所减退，导致对于档案工作干好干坏一个样，干多干少一个样，工作责任感不强。其次，档案管理的队伍不够稳定，人才的流动，加大了档案工作日常维护的难度。例如，有些地方的档案管理人员一年换几轮，导致很多人员还没有熟悉工作流程、工作职责就换去了其他的岗位，而许多应该及时归档的档案因为种种原因被搁置甚至遗失。目前，档案管理还没有完全实现数字化，大多数都以传统的手工操作为主，习惯了劳动强度大、科技含量低的手工劳动的定式思维，缺少创新，档案管理人员的素质偏低，对计算机的运用也还停留在打字上，没有将数字化真正运用到档案管理的工作中。而在户表集抄改造工作中，经常会遇到施工单位提交的信息登记错误、客户信息档案错误、资料不全等竣工资料问题，这些问题的出现导致了集抄系统中的客户档案信息错乱，无法采集到准确的信息，甚至是无法采集到信息的情况也是屡见不鲜。

2、物资供应不合理

集中器供应，载波表供应、移动SIM卡供应等物资供应都是户表集抄改造工作中必不可少的资源，而在物资供应的过程中，物资需求统计不准确，配送环节不够顺畅导致供应不及时等问题层出不穷。出现这些问题主要是因为物资采购工作没有得到足够的重视，并且对其地位和作用没有准确的认识。

3、数据采集

数据采集的完整度直接决定了户表集抄改造工作以何种速度进行，所以数据采集在整个项目中占着举足轻重的地位，尽管如此，在现实的工作中，总是会遇到各种问题阻碍了数据采集。其中，在采集系统档案中的用户编号以及电表资产号到中间库中查找到对应的“meter_id”的数据发布接口，然后再写入中间库中的供电单位代码的数据表。如果数据不能互相匹配，就不能将其数据写入数据表中，就会导致多次重复发布数据，而接口则会将数据写入中间库，由于采集系统中所包含的档案无法与营销系统同步，在营销系统则提取不了数据。而在实际工作中，没有移动信号会导致数据无法采集，集中器软件版本不统一也会让数据采集工作变得较为复杂。

4、集中器安装问题

台区的交流采样电量异常甚至为零的情况出现，主要是因为在安装集中器的过程中，接线失误。现场安装完成后，集中器无法连接网络，而集中器的网络灯却不断闪烁，从而致使主站与集中器无法连接、通讯。除了这些问题以外，在安装集中器的过程中，还会出现由于终端接收到电表确认帧的时间超过了透明转发接收等待报文超时时间而提示合闸失败，但是现场测试过程中却合闸成功。

二、户表集抄改造工作中存在的问题的应对策略

1、档案建设管理

针对档案管理中出现的问题，在进行户表集抄改造工作前，应该明确客户的基础档案登记表单，改造过程中，对所有的改造表计划进行拍照记录，并且供电所要做好台区用户关系的梳理，避免出现在系统建档后，台区用户关系出现错误而找不到数据的情况。要想让档案管理中的问题得到有效解决，首先，真正做到数字化管理，即计算机管理，对于一些建立好的档案，及时将其录入电脑通过一些计算机管理软件让档案标准化、规范化。而在改造工作的过程中记录的纸质档案必须保证其质量以及规范性。其次，强化工作人员的档案意识以及数字化管理意识，对其进行不定期的档案知识、计算机知识的培训，保持知识的更新，提高其业务素质和管理水平。再次，做好对电子文档原始性、真实性的认定，并且处理好电子档案与纸质档案的关系，目前，电子档案与纸质档案处于共存的状态，两种形式的档案拥有各自的特点，在平时的归档工作中，可以将其二者结合，取长补短，加强对客户档案资料的管控，克服档案管理工作中出现的问题，才能够促进户表集抄改造工作的开展，才能够更好的为社会服务。

2、物资供应

户表集抄改造工作能够顺利开工、竣工的前提条件是物资供应，而物资采购计划又是物资能够供应的关键，为了防止出现物资供应工作处于被动地位的局面，在编制物资采购计划时，应该根据物资的需求量和储备量进行编制，在保证满足现场生产所需物资以及工程能够顺利进行的前提下，尽量节省采购成本。首先，采购员要充分认识采购管理的战略性地位，随着市场经济的飞速发展物资资源日益丰富，物资采购的选择余地也加大，而且物资的价格有所浮动，供应商的资信优劣悬殊，产品的质量也参差不齐，加大了物資采购的难度，也加大了非专业采购带来的风险，所以，采购从业人员需要接受专门的培训，提高专业知识的同时，也提高其综合素质、业务知识、工作技能以及其政治觉悟，同时，也需要采购员深入市场进行考察，加强与商家的沟通，增强其实际操作能力。其次，加强物资计划管理也是物资供应中最重要的一个环节，可以让物资供应计划更加符合实际，并且能够准确预测所需物资，而使物资供应更具合理性和科学性。除此之外，为了供货能够及时，并且质量有所保障，能够最大程度的节约采购成本，就必须要慎重选择货源。可以对多家供应商进行考察，根据供应商的信誉、产品质量、价格以及公司实力，多方考虑，然后货比三家，择优选择最合适的供货商，

3、数据采集

在户表集抄改造工作的施工前期，需要提前做好现场勘测工作，提前与提供移动信号的单位进行沟通协调，避免出现信号不能用的现象，保持信号畅通。为了保持信号的通畅，可以通过增加“GSM室内分布系统”来增加信号。另外，可以对集中器显示屏上的信号强度知识进行观察，以此来判断、检查是否有天线接触不良或者天线损坏的问题，如果是集中器摆放地点的问题，则需要更换安装位置，如果更换位置后仍然无信号，则需要更换通信渠道，为了能够增加数据采集的成功率，需要供电公司强化管理、加强协作，加强电力用户信息采集系统的运维工作。对于数据采集过程中出现的采集系统采集数据错误、采集成功率不稳定、集中器和智能模块损坏等问题，应该及时处理，找到通信不畅通的源头问题，通过技术手段提高信息采集系统的水平。集抄改造的日常維护除了采集设备之外，通讯模块的运维也是必不可少的一部分。

4、集中器安装问题

在户表集抄改造工作之前，应该对施工人员进行集中培训，对集中器的接线原理接线工艺进行讲解，并且进行实践考核，对于没有通过考核的则在进行培训，通过提高施工人员的安装接线技术避免施工过程中出现接线错误等问题。在现场安装后，应该进行详细的测试，出现错误提示时，先找出错误的源头，根据原理进行改正，以此保障通信的可靠性、及时性。

总结

户表集抄改造是一项需要各方的密切合作才能推动其快速完成的工作，为了让此项工作顺利开展，每个岗位都需要安排适合的人员，才能够最大程度的减少工作中出现问题的可能性，并且成立集抄改造管理小组，让户表集抄改造工作能够顺利进行。

2016年，我市农村未完成户表改造的近4万户农网低压用户用电信息采集任务编入年度改造计划，实行全覆盖集抄改造，原集抄技术规范部分内容无法适应当前集抄改造工作。为此，公司结合农网实际情况，因地制宜，不断完善，制定出户表集抄改造“五项原则”，包括低压集抄组网原则、集中器配置原则、抄表通信电缆配置原则、现场施工与调试原则、主站系统建档及维护原则。新的技术规范，在计量表箱、通信电缆、施工与调试方面引入了新材料、新工艺、新技术，便于快速制定施工方案，有利于在原有基础上实施改造施工，便于调试，有效缩短施工周期。在有效提升施工进度的同时，工艺标准和施工质量迈向了一个新台阶。

参考文献

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[5]国家电网科（2009）1393号《电力用户用电信息采集系统标准》.

[6]国家电网（2008）电力用户用电信息采集系统建设研究-建设模式及技术方案研究.

作者简介

陈俊，1975年5月，男，籍贯：湖南津市，本科，单位：国网津市市供电公司，邮编415400.