浅析办公室人员专业素质提高与创新
2016-10-21候静
企业文化·中旬刊 2016年9期
候静
职业素养的本质,职业素养是“职业人士”在职场中的个人行为规范及行为本身,它可以确保工作的有效实施;在职场活动中被他人接受;在职场活动中得到他人的尊重取得预期工作成果;建立长期良好的商业合作或同事关系。职业素养是行为,是被他人接受的行为;职业素养包括良好的职场礼仪、有效解决问题的能力、积极的职业心态;市场环境的变化令企业的关键成功因素发生变化“人”成为企业竞争的核心因素;企业员工的整体素养(尤其是对外代表企业形象的办公室职员的整体素养)决定了企业未来的生存;办公室工作的职员们的职业素养水平决定了他 / 她未来的生存、发展与命运。
“责任”就是一种工作态度比如对于承诺的信守,这就是你的责任。一旦你做出什么承诺,你就必须有履行这个承诺的责任。如果你是一个很信守承诺的人,别人可能会对你的承诺守信表示赞美,你可能就不会欣欣然而喜,因为你觉得自己本该这么做,这是你的一种工作态度。 辩证的看待责任,他不仅仅只是麻烦和罗嗦。责任感是一个人的基本美德。很多的时候我们发现身边的人开始丧失这种责任感。责任感是构建相互信任的基础。在接受同事们的委托时我们感受到了什么?工作中这种责任感的丧失,是一种“两败俱伤”的做法,而且重伤的往往是你自己。责任、忠诚、激情” 一个都不能少。机会、地位、人际关系是很难捉摸的,更加不要试图去驾驭她/他。……
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