◆潘　/ 文

开启团队的追求卓越之旅
——ASQ国际卓越团队奖（ITEA）简介

今年5月17日—19日，在美国密尔沃基召开的世界质量改进大会，适逢美国质量协会（ASQ）成立70周年。如此举世瞩目的盛会，自然吸引了业内人士的关注，许多国内企业也派员参加。其中一个每年都会在该会上举行国际卓越团队奖（ITEA）的决赛，也分外引人瞩目。5月19日，好消息传来，来自捷普科技（上海）有限公司的团队斩获2015—2016国际卓越团队奖银奖（金奖空缺），创下了中国团队在该奖项的历史最佳纪录。本文主要论述ITEA的申报及竞赛规则，旨在让更多同行了解ITEA，并运用相关方法来追求卓越。

ITEA及其历史

ITEA的英文全称是International Team Excellence Award，即国际卓越团队奖。它是ASQ的一项全球性标杆，可以让改进团队根据其标准对其项目绩效进行评估。ITEA评奖标准也提供了一个框架，能让团队更加有效地实现整体改进。

ITEA最早可以追溯到1977年的国际质量圈协会（IAQC，后来的AQP），1985年首次颁发了杰出质量圈奖。2001年AQP成为了ASQ的一个隶属机构；2004年起，入围决赛的团队在ASQ的年度质量大会上作现场陈述。31年来，全球超过1150个团队参与了该项赛事，这些团队通过提高效率、消除浪费的方式，为它们所在的公司带来了数以百万美元计的收益。自1985年以来，获得ITEA金奖的团队代表了超过20个不同的行业。这些团队，来自包括中国在内的22个国家，在项目中集成了质量概念、质量技术、质量工具的运用，为他们自己的企业、也为整个世界的质量改进作出了贡献。

由于集成了质量概念、质量技术、质量工具，ITEA框架能被用来增强任何类型的项目改进。……