◆雨　婷 / 文

洗衣服务，质量如何衡量？

◆雨婷 / 文

换季，冬季的衣物也该彻底清洗了。冬季衣物厚重，材质也越来越讲究，一些高档衣物都会选择送去干洗店清洗。但是干洗店不规范，衣物洗不干净，甚至损坏的新闻也时有耳闻，所以笔者特地选了一家有品牌声誉的“老字号”。不想，“老字号”也有“新问题”。

这是一次不愉快的洗衣经历

前日，笔者将两件羊毛大衣送去一家“老字号”干洗店清洗，也特意与店员指出一件白色的羊毛大衣上有一滴食物的油渍，其他并未有明显污渍。学着新闻里介绍的经验，经过双方仔细检查，填写了单据，约定了取衣服的日期，支付了116元干洗费。

然而，当笔者10天后在约定的日期取衣服时，一看不禁傻眼。两件衣服均有不同程度的污渍。不但原有的一滴油渍未清洗干净，白色的羊毛大衣背后还多了几道明显的黑色印记，而另一件深色大衣上也多了几处白色的干了的污渍，粘在衣服表面，且整件衣服上粘满了各色绒毛。

这当然无法接受！由于此次干洗不但没有达到洗涤的要求，更是徒增了许多的污垢和深黑色印记，笔者要求重新洗涤。虽然店员也答应，但是她却拿出了一根针和一些线，要求我将没有洗干净的地方用针线标记出来，还嘀咕了一句“省得到时候哪里又没有洗干净”。然后转身去修改原来的那张单据，写上了新的取衣日期，又是两个星期后。虽然此时，我心中已有不悦，但是抱着想解决问题的心态，还是配合她的要求，仔仔细细地将两件衣服上有污渍的地方都标上了线。……