丹尼尔·泽沛达（Daniel Zipser）　陈有钢　龚方

沈凝芬/译

现代中国消费者来了

丹尼尔·泽沛达（Daniel Zipser）陈有钢龚方

沈凝芬/译

经济增长虽令人担忧，中国消费者却一直保持消费。不过，我们的最新调查显示，他们在消费品类和消费方式上发生了变化。

经济增长放慢、人民币贬值和股市震荡令政治和商业领袖们担忧，中国的经济美景可能就此结束。然而，中国消费者依然乐观。事实上，由于工资持续增长、失业率保持在较低水平，消费者的信心在过去几年里一直保持着令人吃惊的弹性。

不过，我们对中国消费者的最新调查表明，其表面之下潜藏着巨大变化。回顾在44座城市与18～56岁的人进行的10000次面谈，我们的2016中国消费者报告《中国消费者的现代化之路》（The Modernization of the Chinese Consumer）发现，普遍性的市场增长时代正走向尽头。消费者对于把钱花在何处越来越挑剔，消费品类也从产品转向服务，从大众商品转向高端产品。他们正在健康、家庭和体验优先的生活中寻求更好的平衡（见图1）。中国消费者对出境旅游的追捧跟他们对移动支付这股潮流的接受一样令人震惊。虽然有众多相似之处，但中国22个城市群的消费者行为存在显著差异。

图1.大部分中国人认为幸福比财富重要，并觉得越来越需要存钱

简言之，我们最近的研究表明，我们正在见证中国消费者的现代化进程，而这只会让市场对消费品公司变得更具挑战性。但对于那些能做好的公司来说，回报可能是巨大的。在本文中，我们将从三个方面来审视中国消费者行为的变化：他们的消费意愿、消费品类和消费地点。……