钟向华

【摘要】参照IS09001质量管理标准，全面应用PDCA循环理论，加强国家电网四川省电力公司“双千人才”培训项目质量管理。在培训计划、实施、检查和改进各阶段应用PDCA循环的系统理论与过程方法，建立科学的培训开发、培训管理和培训效果评价体系，实现培训项目的持续改进，确保培训项目质量。

【关键词】PDCA循环；培训效果评估；质量管理

美国质量管理学家戴明提出PDCA循环理论以建立一个动态循环的过程为核心，实现持续改进，该理论在工业生产管理中的运用已颇为成熟。国网四川省电力公司将PDCA循环理论应用于培训项目管理中，通过计划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）四个阶段，确保整个培训过程能够达到预期的目标。

一、PDCA循环理论

PDCA循环又称为“戴明循环”。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了最广泛的应用。它是指开展任何一项活动均可按照计划（P）、实施（D）、检查（C）、改进（A）四个阶段的顺序进行，四个阶段构成一个循环，其核心是建立一个动态循环的过程。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐升的过程。

二、01PDCA循环理论在“双千人才”培训项目质量管理中的应用

2.1 “双千人才”培训项目背景

“双千人才工程”是国家电网四川省电力公司人才队伍建设的战略性工程。按照“高端引领、整体开发、创新机制、以用为本”的工作思路和“战略储备、超前培养、统一规划、全面提升”的原则，利用五年……