■ 冯 欢宋彩萍周先利马丽萍任家顺

构建DNA管理模型 培养医院护士长团队

■ 冯 欢①宋彩萍①周先利①马丽萍①任家顺①

DNA管理模型 规范化管理 护士长团队

借助企业品牌DNA管理概念构建医院护士长团队DNA管理模型。该模型以创新和规范化管理为骨架主链，辅以6大核心碱基对要素（发展目标、规章制度、情感沟通、激励机制、培训学习、团队文化）来培养医院护士长团队。实践证明，该模型可有效指引团队成员发展方向，形成积极向上的团队作风，充分发挥团队成员核心工作能力和团结合作精神，有效提高团队整体水平和成员各种能力。

【Key words】DNA management mode， standardization management， head nurse team

【Abstract】The head nurse team DNA management model was built by the concept of enterprise brand DNA management model. The model be used to develop head nurse team in hospital with innovation and standardization management as the main chain of the skeleton，and supplemented by six core factors of base-pairs， including development goals， rules and regulations， emotional communication， incentive mechanism， training learning， and team culture. This model can eff ectively guide the development direction of team members， forming positive and good team operation， give team members core working ability and the spirit of unity and cooperation， and improve the overall level of the team and all kinds of ability of team members.

Author’s address：Affiliated the 2nd Hospital， the Third Military Medical University， No.183， Xinqiao Road， Shapingba District， Chongqing，400037， PRC

医院护士长团队是建设和巩固护理队伍重要支柱与脊梁，其稳健发展和高效运作尤为重要。第三军医大学新桥医院参照James Watson 和Francis Crick在1953年提出的现代市场品牌运营DNA结构模型（图1）［1］构建了护士长团队DNA管理模型（图2）。该模型以创新和规范化管理为主链，辅以发展目标、规章制度、情感沟通、激励机制、培训学习和团队文化为核心碱基对，在医院实践运用中取得较好效果。

图1　现代市场品牌运营DNA管理模型

图2　医院护士长团队DNA管理模型

1　护士长团队DNA管理模型骨架主链

创新和规范化管理是护士长团队DNA管理模型的骨架主链。无论是企业品牌运营DNA管理模式，还是我院构建的医院护士长团队DNA管理模型都是开放协调的组合。我院在该模型理念上建立的护理质量考评体系，将医院管理创新与规范化管理融会贯通，在成功对接国家相关指标基础上，针对医院实际情况分为护理安全、优质护理、病区管理、常规物品消毒与急救车管理、特殊病室检查、护理五项文书等6大考核版块。……