■ 张晓丽侯旭敏张晓峰王玉吟

用六西格玛管理方法提高手术室效率

■ 张晓丽①侯旭敏①张晓峰①王玉吟①

六西格玛 手术流程 手术室管理

目的：利用六西格玛管理方法提高手术室工作效率。方法：采用六西格玛管理的典型步骤：定义、统计、分析、改进、控制，优化手术流程，提高手术室的工作效率。结果：六西格玛管理方法实施后一年内医院外科手术例数为7310例，与实施上年相比，有73.04%的手术在60分钟内完成接台，平均术中冰冻病理报告时间为24.3分钟（缩短30.6%），差异有统计学意义（P＜0.01）。结论：利用六西格玛管理方法，能有效提高手术室的工作效率。

【Abstract】Objectives: using the Six Sigma management to improve operating room efficiency. Methods: Six Sigma management typical steps include definition， statistics， analysis， improvement， control， optimizing operation process were used to improve the work efficiency of operating room. Results: The hospital within 1 year after the implementation of six sigma management method of surgical cases of 7310 cases，compared with 1 year prior to implementation， there were 73.04% surgical operation cases’ pick up time within 60 minutes， pathological frozen average time 24.3 minutes （30.6%），and the diff erences were statistically significant （P＜0.0001）. Conclusion: The use of Six Sigma management method， can eff ectively improve the work efficiency of operating room.

Author’s address：Shanghai Chest Hospital， Shanghai Jiao Tong University， No.241， Huaihai Road （W）， Shanghai， 200030， PRC

手术室是医院的重要医疗资源，也是医院收入的重要来源和支出的重要组成部分［1］。手术室的正常、高效、科学运行关系到了所有外科科室及与手术相关科室的整体效率［2］。国内也有不少医院管理专家应用不同的现代管理方法对手术室流程优化、手术排程、手术室效率优化等方面进行研究，发现手术室能否合理的利用将直接影响到患者的切身利益，单纯依靠医护人员的加班加点，不仅不能提高工作效率，而且还会因为长期的疲劳工作易出现技术性差错，对患者的安全带来隐患［3］。

随着医院规模的扩大，手术量的增长，手术室的空间、人力和物力资源越显紧缺。需求的扩大要求提高手术间的使用效率，而高成本运营也要求我们进一步完善管理，节约资源，更加合理、高效地利用手术间，用有限的医疗资源解决更多患者的痛苦。……