沈欣忆

(北京教育科学研究院，北京 100021)

我国高等远程教育质量保证要素差异性分析*

沈欣忆

(北京教育科学研究院，北京 100021)

远程教育的质量水平和质量声誉成为远程教育发展的瓶颈，对远程教育质量保证的研究已经成为该领域的重要课题，但是远程教育是一个复杂的系统，教师多样，生源复杂，对远程教育质量保证的研究不能只是从机构的视角或者研究者的视角出发，需要考虑远程教育的各个利益相关者，以及不同利益相关者的个人特征。该研究认为不同的远程教育利益相关者对远程教育质量保证的观点可能存在差异，该研究基于这样一个假设，开展了大范围的问卷调研，调研涉及全国六大区域和三大远程教育办学机构，以期深入了解远程教育各个利益相关者对质量保证要素重要性的观点。研究者从不同角色、不同性别、不同年龄、不同民族、不同地域和不同机构这六个视角分析各自的差异性，得到不同利益相关者对质量保证要素的重要性判断，分析的结果为质量保证标准的构建奠定基础。

远程教育；质量保证；要素；差异

一、引言

目前，对远程教育质量保证的研究受到了国内外学者的高度关注，一些专家通过专家访谈或通过理论探讨的方式推出质量要素，分析质量保证工作的重点[1-4]，一些专家则采用定性研究与定量研究相结合的方法来探索质量要素[5-8]。但是从大量的文献可以看出，研究主要是从研究者或机构的角度来分析远程教育的质量保证要素，很少有研究者从远程教育最终的服务对象学生这个角度出发研究要素，更是鲜少有研究从其他视角来研究质量保证要素。……