张力元，王纯（1 北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室，北京 100876； 2 东信北邮信息技术有限公司，北京 100191）

运营商异网宽带用户识别模型设计与构建*

张力元1，2，王纯1，2
（1 北京邮电大学网络与交换技术国家重点实验室，北京 100876； 2 东信北邮信息技术有限公司，北京 100191）

运营商光宽带业务目前处于发展初期，在电信宽带、联通宽带以及其他第三方宽带运营商已经有固定用户群规模时，运营商光宽带发展的首要目标应集中在正在使用的客户中，精准识别出运营商客户中的疑似异网使用用户。目前异网宽带识别采用人工判断的方式，这种方式识别准确率较低且覆盖用户数过少。本文通过分析挖掘办法分析不同类型宽带用户的使用特征，对异网宽带用户进行精准识别，实现疑似异网宽带用户清单输出，为运营人员开展异网宽带用户转网活动营销以及扩大运营商宽带市场占有率提供客户数据信息支持。

异网用户；运营商；分析建模

运营商光宽带业务目前处于发展初期，在电信宽带、联通宽带以及其他第三方宽带运营商已经有固定用户群规模时，运营商光宽带发展的首要目标应集中在运营商使用客户中，精准识别出运营商客户中的疑似异网使用用户。

1　设计目标

通过与运营商宽带运营业务人员调研，目前异网宽带识别采用人工判断的方式，这种方式识别准确率较低且覆盖用户数过少。因此本次模型通过分析挖掘办法分析不同类型宽带用户的使用特征，对异网宽带用户进行精准识别，实现：