品管圈在提高手术室护理人员洗手依从性中的应用

2016-09-05肖美云南通大学附属医院手术室江苏南通226001

现代医药卫生 2016年13期

肖美云，曹　燕（南通大学附属医院手术室，江苏南通226001）

·管理科学·

品管圈在提高手术室护理人员洗手依从性中的应用

肖美云，曹燕（南通大学附属医院手术室，江苏南通226001）

目的探讨品管圈在提高手术室护理人员洗手依从性中的应用效果。方法收集2015年3～8月成立品管圈前后的相关资料，运用质量管理工具对影响手术室护理人员洗手依从性的相关因素进行原因分析，制定改进措施，对改进前后状况进行对比分析。结果开展品管圈活动后，影响手术室护理人员洗手依从性的因素由开展品管圈活动前的72.1%（155/215）降低至32.6%（70/215），目标达标率为121.2%，进步率为54.8%；护理人员洗手依从性达到100.0%。此外，品管圈护理人员的自信心、责任心、解决问题的能力、沟通协调能力和品管圈手法运用能力等均有所提高。结论开展品管圈活动有利于提高手术室护理人员洗手依从性和综合素质，提高护理质量。

护理人员；手术室；洗手；品管圈；依从性

品管圈（quality control circle，QCC）是由相同、相近或互补性质的一群人组成的活动团队，通过大家合作、集思广益，按照一定的活动流程及品质管理手法，自发参与活动，解决工作现场中的问题［1］。本科室2015年3月成立QCC小组，针对手术室护理人员洗手依从性低的问题，通过头脑风暴法，利用品质管理工具找出手术室护理人员洗手依从性低的原因并进行分析、改进，取得满意效果。现报道如下。