摘 要 绩效三棱镜是基于利益相关者理论而产生的一种绩效评价体系，其将企业的利益相关者纳入到了绩效评价的中心位置，对企业绩效评价体系的制定有很大的借鉴价值。本文阐述了绩效三棱镜的相关理论，并提出了企业实施绩效三棱镜时所需注意的问题。

关键词 绩效三棱镜 利益相关者 绩效评价

随着利益相关者理论的逐渐流行，企业的绩效评价体系也在发生着变化。传统的企业绩效评价体系是股东价值导向的，即以股东利益最大化为衡量企业经营业绩的标准。而利益相关者理论则认为，企业是诸多利益相关者缔结的合约，企业的所有者、债权人、员工、客户、供应商、政府、社区等一系列利益相关者都为企业作出了某种贡献，并承担了相应的风险，因此企业的绩效评价原则不应仅仅局限于股东利益最大化，还应考虑到为其他利益相关者带来收益的情况。在利益相关者理论的引导下，一种新的绩效评价体系——绩效三棱镜应运而生。

一、绩效三棱镜的相关理论

绩效三棱镜体系是在传统的平衡计分卡的基础上改良而成的，由英国克兰菲尔德学院教授Neely等人和安达信咨询公司联合提出。绩效三棱镜是一种典型的利益相关者价值导向的绩效评价体系。绩效三棱镜从企业的利益相关者角度出发，探寻企业创造价值的动因。其以企业利益相关者的需求为出发点，通过制定战略和保证战略的执行，最终实现利益相关者的需求，并从利益相关者方面换取利益，在一个良性循环中实现企业价值的增值。……