张炳军



红包大战对互联网社会化营销的启示

张炳军

摘 要2016年的新春，被BAT三巨头的互联网红包搅得天翻地覆，也给银行业的社会化营销提供了一个可供借鉴的范本。本文根据BAT发布的相关数据，结合笔者在银行业社会化营销中的亲身实践，对新春红包现象做了一个粗略的归纳和分析，对银行业在发展金融社交工具中，突出行业特色的银行系红包上提出了可资运用的建议。

关键词红包 互联网金融 社会化营销

从春节到日常，从线上到线下，互联网红包在手机网民中的渗透率已然达到89.5%，一场由红包带动的移动支付浪潮，正在悄然地改变我们的生活。一开始，我们以为它只是把线下的钱搬到了线上。再后来，我们发现它除了是金钱之外，还拉近了朋友之间的情感距离。平时不屑的块儿八毛竟使得我们乐此不疲，天南海北的故旧新朋也借着这喜庆的红包连到了一起。经历过两年三轮，红包俨然成为一种消费新场景和使用新习惯，大有取春晚而代之成为春节最受期待的娱乐之势。2016年，互联网红包开启了2.0时代。

一、BAT三巨头红包玩法

发红包本是中华民族的传统习俗，除了春节这种传统节日，日常的婚丧嫁娶活动中也多有应用。微信红包的推出虽源于广东地区的开年利是，却迅速使传统的线下红包焕发了新的生机，更与时代发展相呼应，增添了“打赏”的新应用，在互联网时代被赋予了新的含义，使其从传统节日的专属品变成了日常社交的“日需品”。……