黄洁 张伟峰 张咪

摘要：旅游利益相关者关系的协调与否直接关系着旅游产品的利益相关者理论越来越多地应用到旅游规划中，在分析青木川古镇近几年客流资料的基础上，运用利益相关者理论，对青木川古镇旅游开发中利益相关者利益冲突及其成因进行详尽分析，针对旅游者，政府，开发商，当地居民等利益相关者的具体矛盾冲突，提出协调利益的措施，为协调各个利益相关者之间的利益关系提供理论支撑，以期对我国古镇旅游开发提供理论依据。

关键词：古镇旅游；利益相关者；利益冲突；青木川古镇

中图分类号：F592.6 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）06-0164-03

一、引言

弗里曼在对公司治理理论中，将利益相关者定义为：“任何能影响组织目标实现或被该目标影响的群体或个人。”[1]国内学者陈宏辉等认为：“利益相关者是指那些承担了一定风险并在企业中进行了一定的专用性投资个体和群体，其活动能够影响该企业目标的实现，或者受到该企业实现其目标过程的影响的人。”[2]国内学者吴必虎、张伟认为不同利益主体之间的合作是区域和城市旅游业可持续发展的保障，并将这一利益主体理论成功应用到四川省乐山市旅游发展规划中。[3]旅游利益相关者理论研究目的是通过让不同的利益相关者参与，通过合理的利益分配制度，达到资源的合理利用，最终实现旅游业的可持续发展。[4]

1996年，Iane Roberson和Ian Bobsan将旅游活动中的的利益相关者进行了初步分类；……