王晶

摘 要：护理质量是衡量一个医院医疗质量的标准之一，直接影响到医院的经济效益与社会形象，妇产科作为常见的易发生护理质量缺陷的科室之一，如何提高护理服务质量、更好地满足患者的实际需求，已成为护理工作面临的重要课题。本文分析了本院妇产科护理服务中存在的不足，并探讨了提高妇产科护理服务质量的方法。

关键词：妇产科护理；质量；问题；提高方法

护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心，是规范医院管理，提升服务能力，促进医院可持续健康发展的标准之一，同时也直接关系到医院在社会公众的形象[1]。尤其在大力倡导人性化服务的今天，人们对护理服务的价值观念的转变使现代护理服务面临了更严峻的挑战。如何提高护理服务质量、更好地满足广大患者的实际需求已成了护理工作亟需解决的重大课题。妇产科以妇女、新生儿为服务对象，是易发生护患纠纷的常见科室之一，这也就对妇产科护理服务质量提出了更高要求。本文主要以妇产科护理质量为研究对象，分析总结了本院妇产科护理服务中存在的不足，并初步探讨了提高妇产科护理服务质量的方法，现总结如下。

1 妇产科护理服务中存在的问题

1.护理人员观念有待提高护士的工作态度是影响护理质量的第一因素，如今年轻护士多，吃苦耐劳的精神减弱，有些护士安于现状，缺乏进取意识和竞争意识，加之工作压力大、待遇低，护士对工作持消极态度，以致影响护理质量。……