王璇

（福建对外经济贸易职业技术学院信息技术系　福建　福州　350016）



物联网云计算背景下服务外包人才培养
——以福建服务外包学院为例

王璇

（福建对外经济贸易职业技术学院信息技术系福建福州350016）

摘要：阐述了在物联网、云计算背景下服务外包产业的新发展，并结合福建服务外包学院的人才培养措施，提出了新时代服务外包人才培养模式，实践证明这些措施是有效的。

关键词：物联网；云计算；人才培养；服务外包

0　引言

服务外包是指企业将价值链中原本由自身完成的具有基础性、共性、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动［1］。服务外包是典型的智力人才密集型产业，具有技术含量高、附加值大、资源消耗低、环境污染小、国际化水平高、产业带动力高等特点，是近几年国家大力提倡和培养的新兴产业，而一个产业能否发展壮大，人才是其决定性因素。高校作为人才培养的主战场，具有丰富的教学资源、优质的师资力量和良好的学习环境，但是其相对封闭的教学体制在如今信息技术高速发展的时代显得不相适应，主要表现在教育理念陈旧、知识更新慢、实践教学不足、人才培养与实际市场需求脱节等问题，导致现阶段服务外包市场“需求旺盛、缺口较大、结构失衡”的问题十分突出，从而制约了我国服务外包产业的发展。针对以上问题，本文分析了在以物联网、云计算技术引领的新时代背景下服务外包产业的新发展，并结合福建服务外包学院的人才培养措施，提出了新时代服务外包人才培养模式，力求为服务外包人才培养提供一点有益的参考。……