吴潇

[摘要]高职院校学习礼仪课程，符合了高职院校人才培养目标的要求；突出了高职院校学生与本科生的比较优势；提高了学生的职场竞争力；顺应了我国时代经济发展需要；完善了我国素质教育内容；因此高职院校应该大力推广礼仪课程。

[关键词]高职院校；礼仪课程；职业能力

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2016）08-0106-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2016.08.049[本刊网址]http：//www.hbxb.net

高职教育的发展需要明确自身的定位，确定好科学的前景，明确发展方向，进一步树立科学的教学发展观，提升教学工作的质量；此外，还需要明确教育工作的定位以及后期发展方向。礼仪作为社会文明风尚的表现形式，在教育领域也应该受到应有的重视。现在的高职学校教育大多注重专业理论教学，忽视学生内在修养素质和礼仪的培养。因此，笔者建议在加强专业技能课的基础上加强推广礼仪课程及相关专业训练。

一、高职院校大力推广礼仪课程，有利于提高毕业生的就业水平

大学生的就业问题已经成为社会各界广泛关注的热点，当今阶段，在经济还不够景气、竞争压力日增的情况下，高职学生的就业工作成为当前高职院校有待解决的问题。高职教育培养的目标主要是针对不同的职业或职业岗位培养面向生产、管理、服务第一线的高级实践应用型技术人才。高职教育与就业密切相关。很多高职院校要求一次性就业率达到100%，如何培养以就业为导向的专业技能型人才，成为我们必须解决的问题。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的评估体系指标中二级指标有15个，其中明确了职业能力训练、就业与社会声誉为重要指标。开展礼仪课程及其相关专业的礼仪训练，成为很好的途径。学生实习、面试水平得到很多好评。学习礼仪可以提高学生个人适应社会、参与竞争的能力。学习礼仪可以扩大就业率、提升学校的整体形象；这不仅顺应了十八大“促进就业”的要求，还符合了高职院校“以就业为导向”的人才培养目标。

二、高职院校大力推广礼仪课程，有利于提高大学生的职业能力

传统本科生知识体系健全，按照学术性研究性人才培养，与高职院校学生的知识结构和课程体系安排比较，专科生专业型，技能型，增加职业能力，更好地实现就业对接。要充分发挥职校学生实践动手能力强的特点，以此为突破点，促进毕业生与实践的适应能力。实践能力指的是主体对客观事物表现出来的洞察力以及研究能力，通过与实际事物的接触，自主地探究问题，并通过自身的努力来解决面临的问题。在实际运用环节，主体的实践能力往往和创新能力密切相关，和因此，在现实生活中，主体的实践能力也处于更重要的位置。

国家规定，2007年后新升格的本科为应用型本科，现在的社会更趋向于能力高的人而不是那些只有高文凭而毫无其他能力的人，在这样的社会中能力高、适应性强，才会在这社会中有较强的优势，提高了个人的竞争力与职业能力。同时，这符合十八大“劳动者终身职业培训”体系，在校大学生的实际动手能力也越来越受社会各界企事业单位的重视，只有具备较强的实践能力，才能为创新活动提供有利的条件。高职院校大力推广礼仪课程，有利于提高大学生的职业能力，这正是专科生比本科生的优势。

三、高职院校大力推广礼仪课程，有利于发挥社会参与学校的作用

（一）促进了十八大“政府管教育、学校办教育、社会评教育”

在高职教育领域，必须深入教育变革的进程，搭建起毕业生和社会需求的衔接点，然而就当前的改革概况而言，和设定的目标还有较大的距离，在改革过程中，必须重视维持毕业生自身需求以及社会需求这两者的平衡关系，这样才能有效避免就业难题的升温，高职院校也需要积极探索社会当今的发展需求，从而指导自身教育的变革，弄清楚社会切实的需求之后，针对性地开展一些就业招聘和培训活动，更好地实现毕业生与社会岗位的对接，这样才能进一步提升高职教育的质量，促进人力资源向社会生产资源的转变。

（二）完善了我国的“通识教育”，这包括德育、人际、素质教育

我国的“通识教育”包括三点内容：一是礼仪课程可以完善学生的德育要会“做人”关键是德育。二是礼仪可以提高学生的人际交往能力，很多大学毕业生离开校园之后，对于人际交往方面的礼仪等知识和技能十分欠缺，阻碍了自身的发展。三是礼仪课程的引入可以提高高职学生的素质教育。

与应试教育相比，素质教育可以说是全新的一个概念，传统的应试教育本质上是一种英才教育，这和素质教育的立足点存有很大的不同，应试教育的主要对象也只是小部分的精英学生，而素质教育是面向全体学生的，这种教育的目的在于全面提升学生的思想素质，注重对学生实践动手能力以及创新能力的培养。从而让学生在学习知识的同时也不断提升自己的思想素质，既学会劳动又学会生活；既学会健体也学会审美。简而言之，即提升学生在社会里立足的能力，促进学生德智体美劳全方面的发展，从教育的内容来看，主要涵盖思想素质、文化知识以及心理健康这三方面。而在素质教育领域，礼仪教育对促进学生综合素质的提升有着不可替代的作用，礼仪教育存在于素质教育的大概念下，素质教育的宗旨和目的又是促进礼仪教育发展的有利条件，两者密切相关，相互促进。

四、高职院校大力推广礼仪课程，有利于提升社会形象和国民经济水平。实现中国梦

2012年，我国GDP总量突破8.4万亿美元，GDP增长率为7.8%（大中华区合计91904亿美元）产业结构不断优化，然而从产业结构而言，第三产业所占的比例还十分低下。2007年，我国第一产业的产值总共提升了2.9万亿元，在整个GDP总量中占据的11%的比例；第二产业的产值总量提升了12万亿元，接近整个GDP总量的50%比例；第三产业的产值总量提升了9.6万亿元，在整个GDP总量里约占据39%的比例。就发达国家的GDP产业比重来说，第一产业往往处于5%以下的比例，第二产业也会控制在30%以下，主要的经济支撑是第三产业，发到国家第三产业在GDP总量里的比例一般都会突破65%。而我国当前的GDP构成比例里，显然存在很大的失衡，第二产业的比例过高，第三产业在整个GDP总量里的比例相对过低。

礼仪教育主要在于强化主体的内在素质以及外在的形象。在日常生活里，礼仪既能提升主体的精神风貌，还能对主体的行为产生一定的约束行为，对于自身的发展以及和谐社会的建设都有着重要的意义。而且，主体具备良好的外在形象，对于自身人际关系的良好发展也有着不可替代的作用。这就要求我们，不断培养高职学生，更快更好地进入第三产业。

大家知道，“温饱知礼仪”。现代中国经济发展迅速，早已不是追求温饱的基础层次，人们的需求层次有了很大的提升，所以，对于高职院校的学生，也需要进行高层次的素质教育，必须与时代接轨，学习礼仪顺应了时代经济发展需要。

十八大明确提出，在我国现代化建设领域，核心之一便是强化国民的素质教育，只有这样，才能为我国社会发展提供充足的人才储备资源。当今社会，越来越需要综合型人才，高职教育也只有重视学生的素质培养，才能在整体上提升教育的质量。在整个素质教育领域，礼仪教育是重中之重，礼仪教育已经成为素质教育的重要组成部分。也可以将礼仪理解为一种教养，即主体的素质。当今社会，大学生作为促进社会前进和发展的主力军，人们对这一群体寄予了较大希望，大学生的言行举止都与自身的素质密切相关。礼仪教育指的是借助教育这种手段和方式，提升学生在社会生活领域的行为规范水准，促进主体人格的提升，为主体营造更好的人际关系创造有利条件，培养一代又一代有素质的文明人。

五、以我校（河南统院）为例推广礼仪课程应该注意的问题

（一）通过学习需求分析进行模块化教学

本论题的主要目的在于强化学生对礼仪的重视，通过标准、规范的教育形式，培养具备高素质的人才。总体的教育目标可以细化为：①提升学生在人际交往领域的谦逊和宽容心。②提升学生明辨是非、乐于助人的健全人格。③提升学生在举止文明、仪表端庄方面的进步。其次，知识目标又可以细化为：①促进学生对礼仪基础知识的了解，具体包括礼仪的相关定义、历史发展以及属性特征，对世界不同国家地区的风俗习惯有大致的了解。②提升学生对商务交往以及日常生活活动中基础礼仪的了解，并借助科学的社交礼仪知识来面对现实生活中遇到的问题，并找到恰当的解决措施。最后，还需要重视对主体情感态度的培养，立足于学生的实际发展情况，结合确立的教学目标，推动规范化教学的发展。

（二）体验式教学帮助学生感受就业

塑造良好的形象，为自身适应社会创造有利的条件，可以细分为以下层面：①知识目标：明确礼仪的定义以及效用，了解日常生活里的基本礼仪规范。②能力目标：了解基础的社交礼仪，指导自身的社会行为。③情感态度以及主体的价值观：乐于助人，文明讲礼貌，并通过高雅的举止和高层次的价值观指导自身的社会行为。

（三）增加实践环节提升学生职业能力

在实践环节，使学生对这门课程的学习产生兴趣，并意识到礼仪教育的重要性。例如：让学生参加班级组织的“求职面试”、“餐桌礼仪”。

礼仪课程涉及民俗学、传播学、美学、伦理学心理学、社会学公共关系学等内容。在学习的过程中还应该重视公共礼仪和特色培训相结合。本人在教学过程中具体方法有四种：①拍照、录像，让学生有对比，有激励，有信心。②每次活动都要总结分析。③团队比较、增强竞争力。④以学生为主，调动学生的积极性。

通过教学，笔者发现学生们都内外兼修，学习的内驱力大大加强，社会适应性更强；学习礼仪可以扩大就业率、提升学校的整体形象；学习礼仪可以提高学生修养、增加国民经济；学习礼仪可以促进我国社会文明程度及和谐化社会的建立。因此，高职院校应大力推广礼仪课程。（责任编辑：桂杉杉）