崔博阳 杨盼盼

【摘要】本文从师生有效交往与齐齐哈尔社会工作教育实践入手，以问卷方式调查本校社会工作专业师生在课堂的实际交往情况，分析在医学院社会工作专业中追求有效对话的必要性，探寻师生有效交往的内涵及策略，构建师生和谐课堂交往关系，以期促进医学院校社会工作教育实践。

【关键词】有效交往；师生；社会工作

一、高等医学院开展社会工作有效交往研究的意义

从社会工作专业本身出发，社会工作是遵循一定的专业价值观，按照科学的方法进行职业性的助人活动，其工作对象主要是个人、群体、社区，甚至是更广泛的服务对象——社会。因此，在各项社会工作者的基本能力中，有效的沟通交往能力尤其重要。

从医学院开展社会工作教育的角度来讲，从医学院毕业的社会工作者主要的就业方向就是医院。最近几年，医患关系矛盾不断升级，“医闹”、暴力伤医等事件屡见不鲜。医务社会工作者在充分意识到医患关系纠纷的复杂性、严重性和敏感性的同时，对于社会工作者自身的沟通交往能力提出了更高的要求。而这些能力必须在大学课堂上给予针对性的培养，目的是为了让学生在校园中就能灵活地运用各种沟通交往技巧，从而在日后的工作中收放自如。

二、齐齐哈尔医学院社会工作专业师生交往的现状和透析

本文以研究相关文献为依据，设计了师生交往现状的问卷调查，主要针对齐齐哈尔医学院社会工作专业师生交往方面进行问卷调查。

（一）齐齐哈尔医学院社会工作师生交往现状

本文所采取的问卷形式主要以目前师生关系满意的程度和师生交往为切入点，对齐齐哈尔医学院三个年级的社会工作专业进行了调查和研究。本问卷主要分为两个部分，分别针对学生和高校教师进行了抽样调查，本调查一共发放了80份问卷，全部有效。为了对问卷更好地进行数值分析，在spss分析的过程，将“从未”、“有时”、“经常”和“总是”分别赋值为1、2、3、4，从而得出评价结果和方差S。

由表1可以看出教师对于社会工作专业的师生交往大部分都满意。从教师的角度来看，教师对自己的职业存在一定的期望性，通过多年的教育和发展，自己的职业价值基本已经满足，所以对师生交往的满意度较高。从学生的角度来看，每个年级的情况都不相同。对于大一新生来说，对于医务社会工作的认识还比较浅，此时教师如果以一个温和且知识丰富的形象去和学生交往，很容易提升学生对于专业的满意度；而大二的学生对于社会工作有了一定程度的了解，对于专业有了自己独特的看法，尽管大部分人对于社会工作专业抱有积极的态度，但是有些人通过学习的过程发现这与他们的理想并不一致；大三的同学更多地考虑的是医务社会工作的就业前景，对于本专业的了解也有了更加全面的认识，能够更加客观地看待自己的专业，所以满意度要高于其他两个年级。

师生在交往中采取的交往方式各异，由于经济和科学技术的发展，网络交流成为一种新型的交流方式，给师生交流带来了方便；个人面谈也占有很大比例，针对个人问题采取这种方法，能够比较有效地解决。

通过表3可知大学教师对于学生旷课或迟到采取的措施比较宽松，选择只询问情况很多，而不问缘由严厉处罚的几乎没有人。这说明老师对于学生旷课或迟到处理方式比较温和，由此可能会引发学生对于旷课或迟到不以为然，导致师生交往较少。而对于学生的问题，老师们普遍特别重视，所有老师经常停下讲课去解答学生的问题，当然这也与我校社会工作实行小班教学为主有关。

（二）分析

医务社会工作作为一门新兴学科，创设一种和谐自由的师生交往关系非常重要。学生对于老师的认同建立在自由平等的基础上，老师作为知识的传播者而不是绝对占有者，学生应该在能自觉学习的基础上进行学习上的交流，只有这样才能展现出自己独特的个性和自我意识。师生情感互动方面，师生愈发认识到大学教育不是简单意义上的教与学，虽然教师依旧是课堂上的主体，但是学生已经由原来的完全被动的倾听者向着课堂上的参与者方向发展。这对于学生的主动学习起着极强的推动作用，教师通过良好的师生互动也能够不断地丰富自己的经验，让书本上的知识更加灵活地在班级中体现出来。对于医学院开展社会工作来说，师生课堂上的良性互动，特别是在一些案例上面的分析，大家能够利用班级这个平台集思广益，为今后开展个案、小组和社区工作奠定了良好的基础。

通过上面的问卷调查，我们也发现对于齐齐哈尔医学院社会工作专业师生交往的过程中暴露出了很多问题：部分专业对于专业不认同导致学习动机薄弱、鉴于教师在知识方面的权威性与老师缺乏沟通、学生迟到旷课教师得过且过以及存在课堂上出现部分学生扰乱课堂纪律等现象。这其中的问题，一部分是由于社会工作专业目前在我国的发展尚处于发展状态，社会公众对其认可程度比较低导致部分学生对其认可度较低；另外大学生在应试教育的大环境下，对于师生角色的认识还处于“老师说，学生听”的固有模式下，对于师生自由平等的沟通还存在顾虑，对于我校形成良性师生交往任重而道远。

我校可以利用我校附属医院这个独特的资源让学生深入医院之中，一边教学，一边实践，对于形成和谐师生交往关系和增加学生注意力有着很强的推动作用。在这方面，香港社会工作注册局要求，社会工作大专文凭的学生在校期间要有700个小时直接实习和100个小时的实习前准备，大学本科学生要有800个小时的直接实习和100个小时的实习前准备，学习其他相关专业的学生转学社会工作专业要有400个小时的直接实习。通过实习能够促进学生对于所学知识的熟练掌握，增强师生有效交往能力。

参考文献

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