摘 要：企业为了稳定生存以确保企业可持续发展，应着眼于加强企业的应收账款管理，以此方式扩大企业市场份额，这也是企业可持续发展不可缺少的经营手段。近年来，我国经济呈现下行趋势，且行业产能过剩等方面问题非常突出，从而导致企业之间的竞争持续加大，与此同时，企业中的应收账款规模增大，这也说明分析企业应收账款管理问题及其成因，对我国各大企业的可持续发展有极大的现实意义。

关键词：企业发展；应收账款；管理问题；问题成因

商业竞争的日益激化，使得企业生存及发展受到影响，这时企业多是实行宽松的赊销政策，从而使得许多企业应收账款比重太高，着眼于营业收入及获得利润而言是较为可观的，不过企业中的实际现金流并并不是真正周转良好，再是企业中的现金流直接影响到企业的存亡，这也说明企业应高度重视应收账款管理问题，并全面分析其形成因素，且根据相应的形成因素提出针对性处理策略，为企业的稳定生存及可持续发展提供可靠的依据。因此，分析企业应收账款管理及成因问题，可对我国各大企业的可持续发展提供可靠的理论性依据。

一、我国企业应收账款管理现状及问题分析

1.我国企业应收账款管理现状

我国近年来的企业应收账款呈现出畸形发展趋势，可以说截止2011年，我国上市公司的应收账款平均余额是1.41亿元，到了2012年则上升为1.58亿元，而2013年亦是持续增加，超过了1.88亿元。这些数据显示，我国企业应收账款比重占到了流动资金的50%以上，该数据远超过发达国家的平均水平，且相关统计显示，我国企业之间的三角债规模亦不断扩大，有许多企业已经超过三个月拖欠款。具体而言，我国许多企业的应收账款管理仅是数量管理，其间并不注重账龄及应收账款成本和客户信用等级等类资料的计算与分析，有许多企业的账龄早已超过了3年，或是4年的应收账款。加上我国的信用交易并不发达，企业各方面经验及制度并不是很健全，许多企业赊销方式比重仅是20%，不过西方发达国家的信用交易已达到80%-90%，该数据显示其信用销售悬殊很大，但是我国企业经营中出现坏账的几率很高，这则充分说明国内企业并未注重应收账款管理问题，这严重制约着我国企业的可持续发展。

2.我国企业应收账款管理问题

尽管我国经济发展快速，推动了各大企业的进一步发展，但企业应收账款管理中仍存在诸多不足之处，主要是企业风险意识薄弱且未能对客户信用情况进行全面调查与分析，这对企业的可持续发展影响极大；企业中的应收账款管理制度不完善，且责任并不明确，销售及财务核算是分离的，中间存在的矛盾不能及时处理；且企业中的激励机制不完善，对业务人员制约性不高，其间客户资信及财务情况和交易记录等均为进行全面调查与分析，这时就增多了企业的应收账款数量，从而提升了企业的发展风险；还有就是企业中各项对账不及时，从而出现众多坏账及呆账，这就提升了企业经营风险，且降低了企业运营效率；且企业相关人员对应收账款未能进行动态追踪，所采用的催收体系不完善，导致企业中许多客户的账龄太长，这些问题都严重制约着企业的可持续发展。

二、企业应收账款成因分析

1.市场竞争的日益激化

我国市场竞争的日益激化，企业的可持续发展均是以自身规模持续扩大来实现的，从而导致企业中的应收账款额度持续加大，企业中的销售扩大提升了产品及其服务市场的占有率，且增加了企业的盈利水平。而以赊销方式来扩大销售是最为有效的，尤其是经济环境低迷且市场不景气的环境下，赊销方式可帮助企业快速抢占市场，这时企业的应收账款额度就迅速加大。

2.社会信用管理体系不健全

随着市场经济的不断发展，信用经济则占了主导地位，不过市场经济在我国的发展时间不长，许多企业并未深刻认识到诚信经营的重要性。加上我国信用管理体系不健全，许多信用管理制度都十分缺失，企业也没有对应收账款风险程度进行全面分析，这也说明其风险管理缺失，相应的信用政策编制不适宜，从而出现了应收账款不能被及时收回，且此类风险更是逐渐上升。

3.企业内部控制制度不完善

许多企业中的领导者并不注重应收账款，企业中的赊销管理制度不健全，导致应收账款管理人员未能认识到该问题的重要性，且未明确由那个部门来管理应收账款，更没有构建科学有效的管理方式，内部控制制度力度不够。这些问题都导致企业应收账款带来的损失无人问津。且企业中的日常应收账款管理工作未能严格落实，其间清欠方式非常单一，缺乏更有效的方式，且各方面执行力度较弱，许多管理人员的责任心弱，业务人员变更时的各方面工作未能全面交接，责任不明确使得应收账款不能及时催收。

4.企业会计监督职能被削弱

企业中各个部门之间并未实现及时沟通，导致许多应收账款清收工作未能严格落实；亦或者是有些企业并未构建定期清查对账制度，再是长期不同客户往来账款核对不严格，导致债欠债务等与账面金额不等，这时的清收货款工作难度较大。

三、企业应收账款管理策略

1.加强企业产品竞争力

企业应不断加强自身产品竞争力，并严格控制应收账款发生额度，企业应着眼于源头对此进行控制，全方位发挥自身优势，且合理的开发各种新型产品，更好的拉开与同类企业产品之间的档次，从而转为主动控制，有目的的选择客户，这样才能更好的降低赊销额度，减少赊销行为，以便更好的降低应收账款给企业造成的不良影响。

2.加强信用政策的合理性

企业应不断加强信用政策合理性，且严格控制赊销额度。具体而言，信用政策主要是应收账款控制及其管理政策，可以分为信用标准及信用条件和收账政策，其间信用标准则是强调客户获得企业商业信用应具备的条件，一般是预期坏账损失率来表示的，是企业评价客户必不可少的依据。如果企业中的信用标准非常严格，则极易降低企业商品销售量，从而缩减占用应收账款的资金，这样才能更好的降低应收账款成本，同时也降低了坏账损失率。

3.加强内部控制及内部激励和约束机制的健全

企业应快速加强内部控制，全面完善企业中的内部激励及约束机制，从而加快应收账款回收。其间主要是构建赊销审批制度，从而于源头上控制，且加强谁经办、谁审批、谁负责的管理方式落实力度，企业中的每笔应收账款业务均应有其明确的责任人，且根据企业产品销售市场和企业自身特点来选择对应的管理方式，以确保企业中的各项经营活动有序开展；强化企业应收账款日常管理工作，这主要是强调企业要不断加强对应收账款的管理，并全面分析问题，从而提出针对性控制措施，且及时发现其间存在的问题，并给予对应的处理方式；强化清欠力度，为此编制更适宜的收款政策，应通过清欠办公室组织人员进行清收，同时编制科学适宜的清收和奖励措施，将其间各项任务落实到人。催收则可采用信函通知和电话联系与派人面谈等方式；强化激励和责任追究的结合，这里强调的是把应收账款纳入预算指标管理中，将其作为销售部门年薪及员工奖金效益考核指标，可奖励应收账款收回良好的负责人及员工，提高其收款积极性。再是要坚持应收账款部门责任制，还有就是第一责任人制，可对坏账部门及相关人员进行经济处罚，以此确保企业中的各方面应收赃款管理科学有效。

4.加强会计部门监督职能

企业中的财务部门要根据客户区域构建适当的应收账款明细账，同时定期统计应收账款中相关客户额欠款金额，并全面对比其账龄及额度增减变动等方面问题，且将所获得的数据及时反馈给企业主管及销售部门，这是企业评估调整赊销客户信息等级的关键依据。企业中的财务部门要定期积极配合销售部门的应收账款客户核对，如果其间出现对账不符的问题，要及时查清原因，或数额较大时，可派人去客户处仔细清查核对，查清其相关原因并进行调整。要充分发挥企业内部财务审计的作用，应合理调整企业中的人员岗位，且员工离岗时应配合销售部门进行应收账款的客户核对，发现问题应及时处理。原业务人员办理的往来账款应采用书面形式说明其欠款原因，且要经过客户的确认之后，再经由接替人负责欠款，欠款未能得到客户确认的，应交由原经办人处理，并对其限期清理，未办理交接手续且自行离岗的人员，可停发其工资及奖金，亦或者是因此带来的损失要依法追究责任。

四、结束语

市场经济的持续深化，企业的可持续发展均是以扩大产品销售来实现的，但却并未注重应收账款管理中存在的问题，更未能全面分析其相关成因，从而导致我国企业发展滞后，经营不畅。本文对我国企业应收账款管理现状及问题进行了分析，并探讨了企业应收账款成因，提出了适用于我国企业的应收账款管理策略，为我国企业的可持续发展提供可靠的理论性依据。

参考文献：

[1]张敏.中小企业信用管理问题初探[J].现代商业，2011（14）.

[2]冯杰.我国中小企业信用管理现状及应对策略[J].中国乡镇企业会计，2010（01）.

[3]杨云珍.企业应收账款管理问题与对策[J].知识经济，2015（20）.

作者简介：杨树国（1973- ），男，汉族，吉林松原人，会计师，大学专科学历，研究方向：企业应收账款管理问题