周义湘

(厦门市仙岳医院药学部，福建 厦门　361012)

精神科病区退药原因分析及对策探讨

周义湘*

(厦门市仙岳医院药学部，福建 厦门361012)

摘要目的：了解厦门市仙岳医院(以下简称“我院”)病区的退药情况。方法：收集并整理我院2014年7月1日—2015年6月30日计算机系统中的退药记录，对其退药原因进行分类统计，并提出应对措施。结果与结论：我院各病区均存在退药情况，以抗精神病药(占27.79%)、注射剂(占31.47%)退药为主，抗焦虑抑郁药、心境稳定剂、镇静催眠药的退药情况较少，分别占6.87%，15.46%、8.40%。退药原因主要包括更改医嘱、药品品规选择不合适、计算机录入错误、药品库存原因及患者出现不良反应等。病区频繁退药，不仅增加了医务人员的工作量、影响了药品的质量管理，还会增加医患矛盾。建议进一步加强医患沟通，建立并完善各种规章制度，强化医护人员的责任意识，以有效减少退药现象的发生。

关键词精神科病区； 退药； 对策

药品质量直接关系到患者的健康和生命安全。为确保患者安全用药，《医疗机构药事管理规定》[1]明确要求：“为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。”而实际上，医疗机构每天都要处理大量的退药事件，尤其是病区退药现象更为突出[2-5]。大量退药事件不仅浪费了医疗资源，增加医护人员的工作量，而且严重影响到了药品的质量和管理[6-9]，并容易引起医疗纠纷。厦门市仙岳医院(以下简称“我院”)为一家精神病专科医院，病区退药具有一般医疗机构的退药特征又有其专科的特殊性。……