关键词：RFID技术；图书馆；读者权益；保障策略

摘 要：文章简述了RFID技术在图书馆的应用情况，分析了RFID环境下读者服务工作变化特点以及对读者权益的影响，探讨了RFID技术条件下图书馆读者权益保障体系的构建策略。

中图分类号：G250.78文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）06-0129-03

1 RFID技术在陕西省图书馆应用的基本情况

RFID是Radio Frequency Identification的简称，即无线射频识别技术，基本原理是利用射频信号和空间的耦合或雷达反射的传输特性，实现对被识别物体的自动识别。为了以更先进的服务模式方便和满足广大读者，陕西省图书馆于2009年8月率先在全国省级公共图书馆启动了RFID自动化管理技术，同时配合大开间一口式管理需要，进行了大规模的馆舍改造和服务布局调整，将裙楼1—3层原来各自独立的借阅室隔墙打通，辟为RFID图书开架服务区，增加了服务面积1，774平方米。项目主要包含110万枚RFID图书芯片、2.7万个RFID书架层板防电磁屏蔽专用标签、22万张RFID读者证、1套RFID标签转换站、1套RFID自助办证机、8套RFID馆员工作站、9套RFID手持点检仪、10张RFID安全门、9套RFID自助借还设备和OPAC智能架位查询系统等。

从多年来的运行实践看，RFID技术在文献定位、快速查找、提高借阅效率、缓解馆员劳动强度等方面发挥了显著作用。目前，陕西省图书馆年均接待读者269万人次，外借图书203万册次，较之前分别增长2～3倍，但投入一线接待服务的馆员仅10余人，并且是在全年365天每天12小时开放的情况下完成的。另据笔者对2014年涉及RFID应用方面105条投诉意见的统计，关于图书漏还误借的有83条，占79.1%；……