闫　玉，魏志友，聂标涛，于　超，巨杨妮

（潍柴动力股份有限公司，山东潍坊　261061）



基于三维产品模型的车用发动机服务性资料管理系统

闫玉，魏志友，聂标涛，于超，巨杨妮

（潍柴动力股份有限公司，山东潍坊261061）

摘要：现有的车用发动机服务性资料多、发布及更新时间长，导致用户不能及时获取到最新的售后服务资料。本文基于三维产品模型的车用发动机服务性资料管理系统，从根本上解决了传统服务性资料存在的弊端，节约企业人力成本、缩短服务性资料交付期。

关键词：车用发动机；服务性资料；文档管理；三维产品模型

发动机是汽车的动力来源，如何使用、维修及保养是每个用户必知的内容。售后服务性资料在发动机制造商和用户之间起着不可或缺的信息传递作用。主要包含客户使用手册、维修服务及维护保养手册、产品培训资料以及产品营销展示所使用的产品影像视频等。随着客户对于车用发动机的特性化需求增加，客户的需求也日益细化，发动机变型品种多，与之相对应的售后服务性资料也增多，传统方式的售后服务性资料的编制及管理弊端的也日趋明显。如何能让这些服务性资料更好地满足国内外客户的需求成为每个发动机企业所必须思考的问题。

1　传统发动机服务性资料编制方式存在的问题

1）服务性资料交付延期。由于传统服务性资料的编制是独立于产品设计开发的工作，所以在产品开发流程中，服务性资料大部分是在产品设计之后进行的[1]，大量的文字性语言和CAD图制作需要延迟较长时间，甚至几个月才能完成。……