吴利红

摘 要：物流专业是广东省经济贸易职业技术学校的国家示范学校重点专业，为加强专业建设，物流专业的课程进行了教学改革：采取项目教学法教学。从职业素养视角探讨中职物流专业商务礼仪采用项目教学法的意义，有效开展商务礼仪项目教学课的基本保障，并通过具体项目的举例说明其在教学中的实践与存在的问题，同时针对性提出相应策略以提升教学效果。

关键词：项目教学法；物流专业；商务礼仪

一、商务礼仪采用项目教学法的意义

物流人才被列为中国十二类紧缺人才之一。据报道，目前物流行业内的初级操作类职位已经趋于饱和，这类职位人员流动率较高，因此始终呈现出供需两旺局面。一般来说，物流企业会长期进行操作人员的补充性招聘，如报关员、报检员、单证员、货代操作员、进出口操作员、客户服务人员等。据广东省物流专业就业统计，这些职位是吸纳中职学校物流专业学生的主要职位。根据对某招聘网站在两个月内发布的中专学历（含中技及以下学历）物流人员招聘需求统计，这些职位97.8%都对职业素养有明确要求。为更好地满足企业用人需求，提升中职物流专业学生的职业素养，需要中职学校采取更有效的教学方法。项目教学法在物流专业商务礼仪课程的实施则是广东省经济贸易职业技术学校对有效培养物流人才职业素养的积极探索途径之一。

二、中职学校物流专业商务礼仪课程有效采用项目教学法的保障