李翔

看起来列清单是种机械的流程，其实它是想要通过列出最为简单 重要机械化的工作，从而解放人的创造力，而不是相反

清单（Checklist）并非什么新鲜事物，它以各种各样的名称和各种各样的面貌出现在我们身边。一直以来都是。不过，也由于它太过简单，我们对它又太过熟悉，所以，清单也就一直不是什么重要事务，它从来没有被当做一个重要的观念，直到阿图·葛文德医生出版了《清单革命》。

这位著名的医生和白宫最年轻的健康政策顾问说，人类所犯的错误，可以分为两大类型：因为无知所犯的错误和因为无能所犯的错误。这个说法来自哲学家萨米尔·格洛维茨和阿拉斯戴尔·麦金太尔所写的一篇论人类谬误本质的短文。

无知之错可以被理解为“必然的谬误”。人类犯这类错误的原因是，我们在操作超出了我们的能力和知识范围的事情。我们犯错是因为我们进入了前所未有的空白地带，对正在处理的事情一无所知。

比如人类对地震的预测仍然处在争论不休的模糊地带，再比如对一些暴风雪的预测，或者对某些致命的疾病。如果你读过《血疫》，就能明白人类在最初面对安博拉病毒时，的确像毫无保护地走进了危险之境。

无能之错则是因为我们虽然已经具备了相关的知识，因此也知道如何处理正在面对的问题，但是由于我们自身的原因，无论是疏忽大意还是受到的训练不够充分，我们就是犯错了！这一部分错误显然是可以通过努力来避免的，因为它不是必然会发生的灾难，也不是人类无能为力的领域。……