操良红

【摘要】国际经济的发展促使国际间的合作与发展联系日益紧密，对于经济的外向型发展需求也越来越高，这时就需要利用商务英语作为工具，结合商务谈判的技巧，深入、细致，全面而完整的表达各自的诉求，最后实现合作共赢的结果。

【关键词】商务英语 商务谈判 结合 诉求 合作共赢

英语作为一种交流的工具，在国际交流活动中发挥了至关重要的作用。而商务英语，作为一种应用于商务环境下的语言，在国际商务活动中的作用是显而易见的。特别是在商务环境下，在对外商务谈判过程中，大家都使用同一种语言，沟通就有了桥梁，再加上适当的谈判技巧运用，就能够很好的传递信息，理解对方的意思，从而提高成交的几率。因此，掌握好商务英语成为在商务谈判是否成功的关键。

一、商务英语发展的背景

加入WTO，可以说是中国对外贸易的发展的启程碑。从此，中国对外贸易总量突飞猛进，不断攀升新的高度，到2005年，就已经进入到一个快速发展的黄金期。也是从那时起，中国对外贸易人才的供求失衡状况就凸显出来。仅仅以浙江一个地方为例，根据用人单位需求等各种数据，到2005年底，浙江的各种企业已陆续在世界上104个国家和地区设立有各自的境外分支机构或办事处1081家之多。同时在国内的外贸企业数量高达14100家之多。从这些数据来看，人们在国家政策的鼓舞下，对于经济的外向型发展需求越来越高，对涉外商务谈判人员不仅要熟知谈判原则、相关法律和商务业务，还要熟练掌握一些谈判技巧，准确地运用一些语言策略，即灵活运用语言的表达手段和技巧等来完整实现自己预期的谈判目标。

二、商务英语与商务谈判

传统的商务英语仅仅是把英语应用到商务环境中，为商务活动的顺利进行提供沟通桥梁的作用。因此也造成了大量的商务活动仅仅停留在表层的沟通，有时甚至发生沟通不畅的情况，还有更甚者由此闹出了不少的笑话。随着现代全球经济不断的相互融合，国际贸易的发展更深入、更全面。如果两种文化之间的交流仅仅只停留在表层的语言沟通，不去深入了解对方的文化背景、民族习俗、人文理念等等，就去贸然进行大宗国际贸易，进行冷冰冰的所谓贸易，这对国家、企业以及个人的负面影响就太大了。商务英语作为一种商务环境的沟通交流工具，对商务活动具有较强的针对性介入，正是因为这样，它作用于商务谈判的的方式、方法和应用环境都具有独特性，其实质是英语运用者在熟知商务背景的前提下，在了解商务流程的基础上，在商务环境中的专业化应用，只有建立在这些基础上的运用，才能通过共同的语言在商务环境中实现双方的交易意图和辅助功能。因此，商务英语的专用名词、交流方式、应用背景等就明显区别于其他普通语言工具特点。

三、商务谈判人员在商务方面的要求

国际商务谈判是一个会涉及到各个专业的国际商务性谈判，商务谈判人员各方面的素质极大地影响着整个谈判的走向甚至最终结局。因此，作为国际商务谈判人员必须具备以下基本素质：

1.掌握商务英语。国际贸易进行的顺利与否，关键在于是否有一门语言作为沟通的桥梁，传递相互的诉求。英语作为世界上通用的语言，给世界不同文化的相互沟通交流创造了便利条件，极大地提高了不同文化领域相互学习提高的效率，逐渐减少了经济贸易、文化等方面发展不均衡的问题。而在商务环境中，想要顺畅的沟通协调，不仅仅要有语言作为桥梁，而且还需要谈判人员具有商务背景。只有大家都处于同一种语言环境，同一种商务背景，这种沟通才会更有效，合作才能共赢。因此，商务英语对于商务谈判来说，是其是否成功的关键。

2.商务英语与谈判技巧的结合。国际商务谈判既是商务沟通的必经过程，也是一门语言加谈判技巧的艺术结合，只有把两者有机的结合起来，才能有效地解决商务环境中复杂的问题，使得交易双方都满意。因此，在商务谈判过程中，对英语语句、词汇、语音、语气、语调、句型结构和语态的选择、表达方式的运用等方面都要严格要求。运用语言的魅力展现商务谈判过程中的声东击西、疲劳战、有限权力等战术。充分利用语言的技巧，熟练的专业知识了解对方，做到知己知彼，准确而专业，含蓄而委婉地保持在谈判过程中的不败之地。

3.相关的专业知识。任何一个国际贸易谈判人员除了掌握英语，商务英语，善于运用语言技巧之外，还要对外贸进出口业务及操作流程非常了解。通常对于外贸从业人员而言，一定要在充分了解本公司产品，该产品在市场上的地位，竞争对手情况，产品的优势和劣势的基础上，还要对国际贸易惯例和政策，贸易术语的选用，国际结算方式的选择，报价的策略，询盘技巧的掌握，商检，报关，交货运输，保险等方面都要了如指掌。只有借助商务英语去了解这些专业知识，才能非常专业的在谈判过程中做到言行的统一，在礼貌的语言运用下，得体而专业地掌控局面，做到双赢。

国际商务谈判说到实质就是一个信息的处理过程，只有掌握了一定的语言，结合商务背景知识，熟悉相关的专业知识，了解外贸的操作流程，再结合商务谈判的各种技巧，准确而严谨，规范而专业地传递各自的诉求，才能达到合作共赢的结果。

参考文献：

[1]张景伟.国际贸易谈判中商务英语的应用策略[J].中国商贸，2009，（12）.

[2]王瑞.浅析商务英语在我国国际贸易中的应用[J].才智，2011，（20）.

[3]冯思思.商务英语公关技巧浅谈[J].才智，2012，（02）.