马明德

摘 要：绩效管理转型是科研院所机制变革的重要内容。国内许多科研院所通过与咨询公司合作等方式，引进推广了PBC绩效管理体系。本文结合科研院所以知识型工作者为主体的特点，分析了科研院所实施PBC绩效管理的适用性，阐述了PBC绩效管理的四个核心步骤，并提出了科研院所成功实施PBC绩效管理需要应对的两类挑战。科研院所在实施PBC绩效管理时，尤其要着重提升管理者对于PBC核心内涵的理解，把握PBC强调平等沟通、自我承诺、绩效管理的核心要义，提升管理能力。

关键词：PBC 绩效管理 知识型工作者

PBC（Personal Business Commitment）称为个人绩效承诺管理，其为IBM公司首先创造并实施，支撑了IBM从硬件提供商向服务提供商的转型，并被许多企事业单位获得推广引进。国内部分科研院所也通过与咨询公司合作，引入PBC了绩效管理体系。本文结合科研院所的业务和员工特点，系统分析了PBC绩效管理在科研院所的适用性、PBC绩效管理的主要步骤和实施PBC绩效管理的关键成功要素。

一、科研院所实施PBC绩效管理的适用性

科研院所以知识型工作者为创新主体，判断一种绩效模式是不是适用科研院所，主要标准是看该绩效管理模式能否适应知识型工作者的特点，能否激发知识型工作者的创新活力。与传统的绩效管理模式相比，PBC绩效管理体系具有以下特点，更加匹配知识型工作者的需求特征和知识型成果的度量特征，使“员工出于意愿而付出超越职责的努力”。

1.PBC绩效管理强调“平等沟通”，契合知识型工作者渴望“尊重” 的需求特征知识型工作者渴望地位、威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。……