周敏++张隽

[摘要]众声喧哗的新媒体环境下，如何运用“沉默的螺旋”理论来设置议程，遏制谣言漫延？要引导舆论理性发声，须了解新媒体环境下，该理论所依赖的从众心理已发生变化：中坚分子力量变强，社会舆论变得多元化等，将“沉默的螺旋”转变为开放的螺旋，提高在网络舆情的应对能力。

[关键词]沉默的螺旋 新媒体 运用

[基金项目]2015年度湖北省教育厅人文社会科学研究项目《基于构建政府信任视角的新媒体运用研究》（15Q251）的成果之一

一、“沉默的螺旋”理论假说及其适用性

“沉默的螺旋”概念由德国女政治家伊丽莎白·诺埃勒-诺依曼于1974年在《重归大众传播的强力观》一文中提出，她注意到联邦德国议会选举中一个现象：一直在竞选中票数不相上下的双方，最后投票时却发生“雪崩”，投票前虽然双方支持率差不多，但多数人受到周围意见气候带来的压力，改变投票对象。后来，诺依曼对“意见气候”和“多数意见”对个人压力进行实验，提出“沉默的螺旋”理论假说。

（一）“沉默的螺旋”理论假说的基本内容

“沉默的螺旋”假说由三个命题构成：（1）个人意见的表明是一个社会心理的过程。对孤立的恐惧是人的社会性表现，为避免被孤立，个人在表明自己观点之前会先感知社会的意见气候，如果自己的意见属于多数或优势意见，就会大胆的表达，否则，就会保持沉默。（2）意见的表明和沉默的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。优势意见在传播过程中受到越来越多的支持，而少数人支持的意见很少被理会，使其沉寂下去。……