张晶

摘 要：由学科特点、教学目标以及教学现状决定了在《公共关系学》中实行开放式的教学模式。笔者在教学中践行了教学方法开放、教学环境开放、学生作业与考核开放、师生关系开放，取得了不错的效果。践行开放式教学是为了培养学生的兴趣之心、礼仪之心、观察之心，而这些恰恰是做人做事所必須的。

关键词：开放式教学；公共关系学；教学实践

如何提高大学生在课堂上的学习兴趣？如何调动当代大学生课堂上的思考自主性？开放式教学是解决以上问题的有效途径。开放式教学，是指在授课过程中打破传统的师生之间“教师说——学生听”的教学模式，而采取以“以学生为主体、以教师为辅助、以课堂教学为原点、以思维为辐射”的新型教学模式。本文结合《公共关系学》这门课程，探索这一新型教学模式在大学课堂中的应用及其该教学模式的功用，并对其提出实践性反思。

一、《公共关系学》中实行开放式教学模式的必然性

开放式教学模式在《公共关系学》中实行的必然性，主要取决于下列因素：

1、《公共关系学》的学科特点。《公共关系学》是一门具有很强的科学性与艺术性的课程，与现实生活密切相关。这一学科的特点表明，它的发展必须适应对外开放的需要、适应市场经济发展的需要、适应现代信息社会的需要、适应社会稳定的需要，应当具有迫切的现实人文关怀、思考现实人文社会生活所提出的问题，这门课程应当是开放的而不是封闭的。

2、《公共关系学》的教学目标。《公共关系学》课程的教学目的是使学生通过课程的学习，全面了解公共关系学的基本理论，形成现代公关观念，把握公共关系的工作程序，培养学生的公关实务能力。通过该课程的学习，力求达到：（1）掌握人的心理、行为、公关的基本理论及其逻辑联系，以推进这门学科的进一步发展；（2）具有较强的人际沟通能力和协调能力，在未来的工作中无论在上行沟通还是下行沟通中避免沟通障碍的出现，掌握消除组织沟通中存在沟通障碍的策略，在组织中发挥积极作用，从而促进组织目标的实现，为社会的经济发展贡献自己的一份绵薄之力；（3）通过这门课的学习，培养优秀人才所必备的公关理论水平和业务素质。为了实现此目标，开放式的教学模式十分必要。

3、《公共关系学》课程的教学现状。在《公共关系学》的教学过程中，多年来始终注重学生对静态的公共关系理论及原理的掌握和了解，轻视学生实践能力的培养，教师所采用的教学方法主要还是讲授法，教师满堂灌，从上课开始滔滔不绝地讲，下课夹本离开教室，忽视与学生们的沟通，忽视学生们的信息反馈，结果是教师周而复始地讲，学生们依然搞不清到底什么是公共关系。在课堂上，学生与教师之间缺少互动交流，学生被动地听课，老师拉着学生走，学生没有思考的动力。《公共关系学》的开放式教学，就是要在课堂中摒弃传统的填鸭式授课方法，通过案例教学、辩论赛、专题讨论、工作情景模拟等有趣的教学方法让学生参与到课堂教学过程中，真正地发挥学生在教学过程中的主体作用。

二、《公共关系学》课程的开放式教学实践策略

结合开放式教学的内容和方法，在教授《公共关系学》课程时，笔者进行了如下尝试。

1、教学方法开放。在公共关系学的教学活动中，笔者运用“案例教学式”、“专题讨论式”、“情景模拟式”等方法，大胆地放手让学生根据自己的生活经验，对现在公共关系活动中出现的一些问题进行大胆的假设和设想，对公共关系活动的意义发表自己独特的见解和看法，从而引导学生主动、积极地思考探究问题，而不是被动地、消极地思考。这样不仅可以使学生轻松地获取知识，又可以开拓学生思考问题的空间，激活学生的思维。另外，在课堂教学过程中，采用现代教学手段来完成教学任务，对于启发学生的思维起到了一定的积极作用。例如：在讲授公共关系礼仪时，利用多媒体穿插进去短片与情景剧，能够更形象、直观、生动、活泼的将公共关系礼仪的注意事项以及礼仪给我们带来的好处传递给学生，这是其它教学手段无法达到的效果。

2、教学环境开放。教学环境主要是从教学过程来分析的，笔者认为，教学过程不单纯是在课堂上有限的时间，它包括课前、课中、课后等一系列活动。在课前，要求学生运用网络、参考书目以及有关资料对所学的内容有一定程度的了解，对不明白或者是不太理解的地方作下笔记；课中，笔者对学生的纪律要求没有那么严格，在讲课的过程中，有不明白或有疑问的地方可以随时站起来提出，然后同学们一起讨论，老师再作一下总结，总结也是开放式的，让同学们有思考的空间，不惟上，不惟书，只惟实，不求统一思想，不求定论，讨论本身既是目的，也是手段，这样通过课前的准备，再加上课堂中深入的讨论，可以达到启发智慧，勤于思考的目的。同时，还经常组织专题，成立讨论小组，以便每个同学都有发言辩论的机会，然后小组之间再进行交流。有时，还结合现实设置一定的情景，使学生加强对所学内容的理解。课后，鼓励学生之间、师生之间利用各种机会进行讨论和交流，深化对当代的公共关系的认识。

3、学生作业与考核开放。在课堂练习或课后思考题方面，笔者鼓励学生答案的开放性，只要是自己思考与体验的结果，都可以作为答案。同时，笔者还布置各种实践性的作业，让学生利用各种关系、资源和和机会进行社会调查、参观访问、进入企事业单位见习等，从而亲身接触社会实践，在实践中发现问题。在考核方式上，既有书面的，如课后习题、调查报告、小论文，也有口头的，课堂上的讨论积极表达自己的观点与看法，课后准备PPT，课堂中与同学们分享，从各方面来培养和训练学生。

4、师生关系开放。在课堂中，笔者允许学生发表不同的意见、观点，允许学生从不同的角度和层面探索和接受知识，允许学生用自己喜欢的方式进行学习，从而创设出一个轻松、和谐、民主的学习氛围。在老师与学生的互动过程中，充分尊重学生的观点，鼓励学生敢想、敢说、敢于创新、敢于质疑、敢于问、敢于探讨、敢于发表见解、大胆假设的思考空间。同时，笔者经常反思自己的教学行为，总结自己教学过程中的成败，认真发现别人的优点，虚心学习、取长补短，从而做到教学相长，师生共同提高、共同成长。

三、《公共关系学》开放式教学所要达到的目标

在《公共关系学》教学过程中，运用开放式教学，笔者认为最终要达到以下目标：

1、培养学生的兴趣之心。兴趣是最好的老师。任何一门学问的探究都需要有兴趣之心。古希腊的名医波克希拉底曾说：“病人的本能就是病人的医生，医生是帮助本能的。”兴趣也是人的本能，老师的天职就是唤起学生的兴趣之心，至少不应熄灭学生的兴趣之火，带着兴趣之心来学习《公共关系学》，开放式教学才能真正地进行下去，否则还是会演变成填鸭式的教学。

2、培养学生的礼仪之心。中国自古以来就是礼仪之邦，礼就是对自己对别人的尊重，只有尊重别人，关系才会顺利展开。在《公共关系学》的教学过程中，教师要始终做到礼待学生，以身作则，让学生处处感受到礼的重要，现今的学生，只要求别人尊重自己，却做不到尊重对方，所以笔者认为，老师在教授《公共关系学》的过程中，要注意培养学生的礼仪之心。

3、培养学生的观察之心。公共关系不是写在纸上，贴在墙上的，而是活生生地存在于我们现实生活当中的，这就要求学生带着自己的眼睛，时时刻刻观察生活，随时随地把学到的理论与现实相联系，随时随地找到公共关系的例证。

[参考文献]

[1]顔俐.开放教学浅析[J].山西教育，2003，（1）.

[2]赵林.开放式教学的实践与思考[J].江苏农林职业技术学院学报，2006，（1）.

黑龙江省教育科学规划课题：专业建设与地方发展协调互动平台创建研究，课题编号：GJ079

（作者单位：哈尔滨商业大学财政与公共管理学院，黑龙江 哈尔滨 150028）