莫足妤

摘 要：高校图书馆主要服务于在校大学生，因此在努力加强自身建设，不断扩大馆藏规模、更新技术手段的同时，了解和掌握大学生的阅读心理和阅读行为才能更清楚的掌握大学生读者的阅读需求，进而有针对性的为读者提供充足便捷的服务。

关键词：大学生；阅读心理；图书馆；服务策略

一、引言

对于大学生而言，阅读是增强文化素养、提升综合素质、丰富课余生活的重要途径。信息爆炸、知识不更新速度快是当今时代的重要特点，伴随着信息技术和网络技术的不断发展，人们生活节奏的加快以及智能时代的到来，人们获取知识的途径也日趋多样化。电子阅读以其携带方便、检索快速、易于更新以及相较于传统阅读而言，更加自由的时间和地点选择，受到越来越多大学生的青睐。在这种严峻的形势下，各高校图书馆依据在校大学生的阅读心理，制定适宜的图书馆服务策略并做好服务工作就显得更为重要。

二、大学生阅读心理

“阅读心理是人类通过视觉感知语音信号后，通过大脑处理加工与理解信息的心理过程，也是读者与文本之间、读者与作者之间双向交流、互动的认知过程，它是一种主动从书面材料中提取意义的过程，是阅读者根据自身不同的目的，自由控制和调节的心理行为。”

三、研究读者阅读心理的重要性

在信息化时代的大背景之下，电子阅读的发展和成长对高校图书馆提出严峻挑战，高校图书馆在改变原始传统图书馆的馆藏规则设置、优化丰富传统纸质图书的基础上，也应建立健全数字馆藏以顺应时代的需求。大学生是高校图书馆的阅读主力军，作为高校图书馆的主要服务对象，图书馆工作人员只有对大学生阅读心理有了一定的了解，才能根据其需要提供相应的服务，并提高图书馆馆藏的质量，避免不必要的图书资源的浪费。

四、大学生阅读心理特点

高校图书馆读者的主体是在校大学生，同时也包括各类教职员工，其中包括大学老师、学者、教授以及专业课学生等，这些读者心理特征相对比较稳定，阅读兴趣较为相近、同时对专业性要求比较高，总的来看有着明显的群体特征，主要表现为以下几点。

1.兴趣型。有些学生具有鲜明的个性特点，拥有自己的兴趣爱好。没有学习压力的时候，依赖自己的兴趣爱好阅读。这类的学生进入图书馆选择书籍不一定与所学专业有关。一位热爱文学的理科生，每次进图书馆借阅的大都是文学类的书籍。而有些人选择电影类的杂志进行阅读也是兴趣使然。

2.备考型。作为一名大学生成绩仍是评判其的标准。但大多数学生抱着60分万岁的心态，把学习时间挤在考试周。在这期间，图书馆要早起排队抢位置。而一些与本专业相关的辅导性图书，在这段时间，便成了“香饽饽”，学生通过这些专业书籍辅助备考。

3.研究型。在大学中，有很多机会参与科研项目。在一定的项目中，为了解决某些问题，需要查阅针对某个问题的资料，大多是搜集国内外资料，再进行比较筛选。一般也参阅以往的科研文献，更深层次的文献资料。例如，大学生数学建模比赛参赛者，需要参考数学建模类、各类模型建立实例以及编程、绘图等各类相关书籍。

4.积累型。大学生的课余时间比较充裕，除了选择社会活动积累经验以外，一部分学生会选择进入图书馆，利用书籍充实自己的知识面以及见识。这类的学生以丰富自己为目的，涉猎各类书籍，以达到对各方面的了解与掌握。

五、图书馆服务与策略

1.开展读书活动。以这些年大学图书馆的阅读情况看，一是，对知识的渴求强烈、涉猎广泛；二是，现在的学生对计算机的依赖性强，阅读趋向于移动化；三是，一些学生倾向于聊天，游戏，电影，或者一些网络小说，对于经典的作品兴趣不大。因此，大学图书馆可以利用更多的方式，吸引大学生对纸质版文献的阅读兴趣。例如，可以在高校内开展“世界读书日”以及“读书宣传月”；还可以开展“我和图书有故事”以征集有关图书的照片，小短文等的形式进行；还能够进行“爱心书屋”，将大家自己喜欢的书籍捐献出来供更多的读者欣赏。

2.加强文献资源建设数据资源创新。图书馆是为大学生提供知识资源的场所，要想更好的服务他们，就要保证知识源的广度以及数量。因此要不断地更新图书资源引进新的数据。另外，根据新的形势，以大多数读者趋向于移动化阅读，图书馆的服务应该紧跟趋势，建立适应这部分的读者的需求。因此，可以建立电子书库，以及手机客户端书屋，以方面读者的阅读。

3.服务手段创新。高校图书馆为在校的教职工以及学生服务。在校学生凭借校园卡或者借阅卡可以借阅一定数目的书籍。其中，图书的借阅环节，可以改变为自动化流程，通过各自的账号和密码，直接登录借阅和退还。这样可以减少借阅的操作流程，方便读者。另外，图书到期通知，可以改变邮件形式，利用大家利用率高的微信和QQ形式进行通知。其次，高校一般有几个校区，应该建立不同校区图书退还点，方便各个校区的读者。

4.服务人员的素质提高。图书馆是一个为读者提供阅读的地方，读者是第一位的。图书馆是一个需要安静的地方，除了学生保持安静以外，图书馆的服务人员也需要保证安静，在读者进行咨询服务时，要具有一定的服务精神。另外负责图书上架的人员也应该考虑读者，尽量减少噪音。其次，还有负责图书馆卫生的人员，在工作时，也应当尽力不影响读者阅读。

六、总结

高校图书馆是为在校教职工和大学生提供知识资源的地方，是一个服务的场所。因此，应该根据其服务的对象适时的通过开展读书活动、加强文献资源的建数据更新、创新服务手段和提高服务人的素质改进服务策略。

参考文献：

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（作者单位：湖北工业职业技术学院图文信息中心）