林敏

【摘 要】 目的：分析用药指导在门诊药房药品管理中的应用。方法：针对2013年2月至2015年2月间在我院门诊取药患者220例展开调查，按照就诊顺序分成两组，前110例为对照组，后110例为研究组，前者按照常规取药流程自行取药，后者实施用药指导，比较两组用药依从性、药物不良反应、投诉率，并分析患者满意度。结果：研究组患者药物依从性及患者满意度均较对照组高；而患者投诉率和不良反应发生率显著低于对照组，上述差异均存在显著性（P<0.05）。结论：对门诊取药患者实施用药指导是十分必要的，其可使患者正确了解药物治疗基础知识，继而合理用药，提高药物安全性，此外还可有效避免医患纠纷。

【关键词】 用药指导 门诊药房 药品管理 应用分析

以往药房工作者主要的任务是配药、发放药，随着医疗模式即药师职能和工作模式的转变，已经开始注重药物的指导工作。无论如 何变化，门诊药房工作仍应按照医嘱向患者提供安全、无误的药物，同时向患者提供可靠的药物指导，确保患者掌握药物正确服用方法，并促使患者安全用药，继而提高药物安全性，避免危险事件的发生[1]。而本文主要针对用药指导在门诊药房药品管理中的应用进行分析，详细如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

针对2013年2月至2015年2月间在我院门诊取药患者220例展开调查，按照就诊顺序分成两组，前110例为对照组（男56例，女54例，年龄19—67岁，平均36.33±3.94岁，其中心血管内科23例，内分泌科21例，消化内科22例，眼科9例，神经内科11例，其他24例），后110例为研究组（男57例，53例，年龄21—71岁，平均35.86±4.02岁，其中心血管内科26例，内分泌科25例，消化内科19例，眼科11例，神经内科7例，其他22例）。两组基本资料比较差异无显著性（P>0.05），具有可比性。