黄爱莲

摘 要：分析了中职礼仪教育亟须解决的问题以及互动教学方法的理论基础。在实践中运用强化过程、深化互动，验证互动教学法，这有利于帮助学生尽快融入社会，展示职业的礼仪形象。

关键词：互动教学；中职礼仪；分组教学

一、中职礼仪教育亟须解决的问题

1.中职礼仪教育专业跨度大

纵观中职礼仪教育过去十年的发展过程，以往开设礼仪课的专业主要集中在学前教育、酒店管理、公关文秘、旅游服务与管理等几个专业，但在近几年由于社会需求对礼仪教育的重视，大部分中职学校已经对所有专业开设礼仪教育，造成一个老师一个学期需要对多个专业学生进行礼仪教学。如，文秘等文科类专业学生，基本是以女生为主，且专业特点对应就业需求，学生对礼仪教育比较感兴趣而乐于接受；而电子商务等工科类专业学生，基本是以男生为主，传统的专业特性令学生因思想上不被重视而导致实践训练难以有效进行，实践教育秩序也很难维护，严重影响了教育质量和效果，学生对于礼仪教育多数持反感，甚至不参与状态。另一方面，从事礼仪教育的老师一般是艺术类教师或者是德育类教师，且多为女性教育工作者，这种多专业的教学对象对于中职礼仪教育提出了更高的要求。

2.就业单位对中职学生礼仪要求高

由于社会正处于转型期，礼仪是企业形象、企业文化、员工修养素质的综合体现。就业单位除了对个人专业能力关注度的要求提升外，对于学生综合素质，包括人际交往、沟通能力、职场礼仪的要求也在不断提高。……